策略中心使用手册

更新时间：2018/04/17 访问次数：19119

目录
一、产品简介
二、登录和成员管理
三、功能介绍
四、 FAQ

一、产品简介

策略中心是一款基于阿里大数据赋能品牌基于全网消费者，制定策略，迅速应用、验证、优化的数据产品，提供市场格局（Landscape）、消费者细分（Segmentation）、态度及行为（Attitude & Behavior）、业务看板（Business Tracker），驱动品牌业务决策方式的变革，促进品牌市场份额和渗透率的提升。在策略中心中，品牌能够市场洞悉机会，感知挑战；发现品牌与目标细分市场存在的GAP，诊断问题点；通过分析形成细分市场定位、产品定位、人群定位、沟通方向等品牌策略；直接对接营销活动，形成策略闭环，验证并持续优化策略。

核心价值：

解决两个核心命题：机会在哪儿如何增长

二、登录和成员管理

1. 登录

通过策略中心首页：https://strategy.yushanfang.com 完成登录，如图

注：若该账号下拥有多个策略中心组织，登录后，可选择需要查看的品牌商组织

2. 界面说明

3. 设置

3.1添加账号

主账号操作，点击 “设置”，进入成员管理。点击“添加成员”，如图：

填写要添加成员的淘宝账号名称，选择该账号是您品牌的人员还是您服务商的人员，并通过勾选来设置他们的品牌权限，如图：

3.2修改成员权限及删除成员

删除：在成员管理列表中，点击“删除成员”，则该账号将无法登录到原所在组织。

修改：在成员管理列表中，点击“修改权限”，可对该账号子品牌权限进行重新设置。

4. 登出

点击右上角“登出”，则直接跳转到登录界面，退出产品。

5. 安全说明

策略中心的计算服务是在封闭加密的环境中自动处理的，并且经由ISO27001信息安全管理体系认证，切实保障数据的安全度和私密性。

三、功能介绍

1. 市场概览

功能简介：实时的行业分析，让品牌清晰地知晓市场趋势及结构，识别和量化潜在的蓝海市场，迅速调整策略。

市场概况：分析市场的规模、增长情况和背后的驱动因素，挖掘市场机会点

提供类目和品牌的在各指标的表现、同比增长率、发展趋势，指标包括销售金额（指数）、销量（指数）、购买人数（指数）、搜索人数（指数）。通过上方的筛选框可以选择二级类目或叶子类目，渠道，时间，查看对应的数据。通过切换指标或同比，可以查看指标本身的趋势，或指标同比增长率的趋势。

市场构成

产品分析：分析市场下各叶子类目/商品属性的规模和同比增长，挖掘有潜力的叶子类目/商品属性。

可切换指标：销售金额(指数)、销量(指数)、购买人数(指数)、搜索人数(指数)。在对比方式上，可以选择销售金额(指数)&同比、销售金额(指数)的变化趋势、同比的变化趋势三种方式进行分析：

销售金额(指数)&同比：分析商品属性/叶子类目销售金额(指数)的大小和同比，发现规模较大而且增长较快的商品属性/叶子类目。
销售金额(指数)的变化趋势：详细对比多个商品属性/叶子类目的销售金额变化趋势。
同比的变化趋势：可对比多个商品属性/叶子类目的销售金额同比的变化趋势，分析各自的增长的情况。

价格分析：分析市场下各价格段的规模和同比增长，挖掘有潜力的价格段。

可切换指标：销售金额(指数)、销量(指数)、购买人数(指数)、搜索人数(指数)；

可选择销售金额(指数)&同比、销售金额(指数)的变化趋势、同比的变化趋势三种方式进行分析。

渠道分析：分析市场下各渠道的规模和同比增长，挖掘有潜力的渠道。

可切换指标：销售金额(指数)、销量(指数)、购买人数(指数)、搜索人数(指数) 。

可选择销售金额(指数)&同比、销售金额(指数)的变化趋势、同比的变化趋势三种方式进行分析。

搜索词分析：分析消费者搜索点击到市场的关键词，以描绘消费者对市场的认知和需求。

可分别查看搜索词云图、搜索词详情和搜索词的变化趋势，分析Top搜索词的搜索人数(指数)、转化率以及变化趋势。

地域分析-省份：分析各省份/Top城市的规模和同比增长，挖掘有潜力的省份/城市。

可分别查看省份分布、省份详情、变化趋势。

市场格局

品牌分析：分析Top20品牌在核心指标上的表现和同比增长，发现本品牌的优劣势。

可分析品牌详情、变化趋势。

单品分析：了解市场中Top20单品有哪些，以及Top20单品在核心指标上的表现和同比增长率。

可分析单品详情、变化趋势。

1. 细分市场概览

功能简介：多维度定义一个细分市场，分析细分市场的市场概况、市场构成、市场格局。

2.1创建细分市场概览

点击右上角的创建细分市场概览，进入创建页面

可选择类目、日期、渠道、价位、商品属性、人群属性、商品标题关键词多维度定义细分市场。需要注意的是，商品标题关键词出可以输入描述细分维度的关键词，系统会根据关键词与商品标题进行匹配，找到相关商品，组成细分市场，点击添加商品标题关键词即可进行添加。
点击“创建“，即创建了一个细分市场概览。

2.2 查看细分市场概览

点击右上角的查看细分市场概览，查看创建成功的细分市场概览。状态处于成功的，可点击查看详情，进入细分市场概览详情页面，主要内容与市场概览一直，包含市场概况、市场构成、市场格局，具体操作参照市场概览。

2. 消费者细分

功能简介：提供多种条件和灵活的交并差操作，帮助品牌创建自己的目标人群，并对人群进行透视、对比，并且可以应用到“人群洞察”的功能模块中，对创建的人群进行更深度的洞察。

3.1创建自定义人群

提供了“现有人群”、“人群行为”、“人群属性”三种条件多个维度，通过条件之间的“交”、“并”、“差”实现对人群的定义：

“现有人群”指在消费者细分中已经生成的成群；
“人群行为”包含搜索、浏览、收藏、加购、购买，其中览、收藏、加购、购买可以细化到类目、品牌、渠道；购买行为在此基础上还能细化到消费频次、商品价格、消费金额；
“人群属性”包括基础属性、地理属性、消费行为、偏好习惯。

3.2人群透视、对比、计算/查看渗透率

透视：点击“透视”可以查看人群的画像，除了“性别”、“年龄”等基础标签外，还提供了丰富的行业标签、生活形态的标签。
对比：点击“对比”可以将现有人群（当前人群）和另一个人群(对比人群)进行差异对比，了解两个人群的重叠状况和差异到目标人群最显著的特征
计算渗透率：点击“计算渗透率”，状态显示为“计算中”，计算完成后显示为“查看渗透率”，点击可以查看本品牌和选择的类目在所选人群中的渗透率

3. 相关性分析

功能简介：针对消费者细分人群进行跨品类分析，发现跨品类的高相关人群，支持人群灵活的分析和导出，让品牌找到可以促进品类成长的高潜力优质人群。

4.1创建相关性分析

操作方法：

1）通过“切换”选择某个消费者细分人群作为分析人群；

2）选择时间范围：三种选项365/180/90天，分析目标人群在所选时间范围内的购买相关性；

3）可点击默认分析名称右侧的“三角标”对分析结果做重命名或删除操作；

4）点击开始分析，分析结果开始计算，大约需要1-2小时。

4.2分析洞察

可以洞察目标人群在一级类目(TOP80)、叶子类目(TOP100)和品牌(TOP100)的购买偏好，衡量指标包括：占比和TGI，具体指标定义请查看角标提示；具体分析方法：

在工具栏中灵活选择“排序”方式和“范围”，对类目／品牌进行筛选；

联动分析：一级类目、叶子类目和品牌可以灵活的选择进行联动分析。可点击一级类目柱图，查看一级类目下叶子类目和品牌的购买偏好，也可点击叶子类目柱图查看该叶子类目对应一级类目和品牌购买偏好，或者直接点击品牌查看品牌对应的叶子类目和一级类目的购买偏好

。

4.3 生成相关性分析人群

点击生成潜在人群按钮，选择类目／品牌条件后保存人群条件，至少两个条件才可以生成人群，点击“按条件生成人群“，即可生成相关性分析人群。生成的人群可到消费者细分中的人群列表去查看。

1. 消费路径分析

功能简介：针对消费者细分人群进行消费路径分析，帮助品牌挖掘目标人群在全网类目下的购买顺序，掌握营销时机。

5.1创建消费路径分析

操作方法：

1）通过“切换”选择某个消费者细分人群作为分析人群；

2）条件选择：可进行模糊搜索来选择目标类目和上下游类目，并选择分析时间范围；

3）可点击分析名称右侧的“三角标”对分析结果做重命名或删除操作；

4）点击开始分析，分析结果开始计算，大约需要1小时。

5.2分析结果洞察

路径汇总：可按照目标类目进行上游／下游汇总，只展示目标类目和每个上游或下游类目之间的关系，具体指标定义查看角标；
路径详情：可查看分析人群在目标类目和上下游类目的消费路径明细，具体指标定义查看角标；

5.3生成消费路径人群

在分析页面点击生成潜在人群，导出路径分析中上下游类目的人群，目前单个人群的人数上限是500万，超过500万的人群会被随机截断为500万，人群的数量下限为2000人，低于2000的人群会显示失败。生成的人群可到消费者细分中的人群列表去查看。

2. 品类偏好分析

功能简介：针对消费者细分人群进行偏好品类分析，帮助品牌发现目标人群在产品上的搜索偏好和属性偏好，以及在分析人群中的热门引流品牌和热销品牌等。

6.1创建消费路径分析

操作方法：

1）通过“切换”选择某个消费者细分人群作为分析人群；

2）条件选择：选择目标类目即授权的叶子类目和时间范围；

3）可点击默认分析名称右侧的“三角标”对分析结果做重命名或删除操作；

4）点击开始分析，分析结果开始计算，大约需要1小时。

6.2 分析洞察

目标人群在目标类目下的搜索词：搜索人数、搜索词分析和搜索点击热门品牌；

目标人群在目标类目下的产品购买偏好：偏好属性 (可查看不同筛选维度下的属性分类)、成交人数、成交热门品牌，具体定义见角标。

3. 细分市场追踪

待上线

4. 品牌流转追踪

功能简介：追踪品牌和其他品牌之间的Gain&Loss，明确品牌变化的来源，动态评估品牌的流转状况

8.1 品牌流转概况追踪

在选定的叶子类目下，分析品牌在连续两个消费周期间的流转状况。消费周期有4中选择：365天、180天、90天、30天。主要指标有品牌的流入、流出、留存、净变化人数，以及各指标的变化趋势；流入分为品类流入和其他品牌流入，帮助品牌了解流入的来源是品类新客还是从其他品牌流转过来，具体定义见角标。

8.2 品牌流转态势

流入明细：流入到本品牌的购买人群是从哪些品牌流入的，帮助品牌了解吸引的购买人群来源；
流出明细：本品牌的购买人群流出到哪些品牌，帮助品牌了解抢夺自身人群的品牌是哪些；
净变化：净变化人群即流入人数-流出人数，帮助品牌了解贡献和输出的品牌是哪些
选中左侧品牌对应的条形图，在右侧可以查看本品牌和这个品牌的流转趋势。

5. 产品追踪

功能简介：追踪产品的市场表现、对母品牌的贡献、消费者的购买行为、人群特征，评估和优化产品策略

9.1 创建产品追踪报告

操作方法：

点击“添加要追踪的产品”，在“商品”框添加商品ID并且回车，也可以添加多个商品作为一个商品包或系列来监控。输入产品名称作为追踪任务的名称，并且选择一个起始追踪的时间。
添加产品目标：添加每月的“销售金额”、“成交客户数”、“品牌新增客户数”三个目标，可以每月对比实际完成情况，寻找差距。点击“创建”完成追踪任务创建。

9.1 追踪报告详情

产品表现：包括产品表现、人群来源、地域分布；人群来源分为品类新客、其他品牌老客、本品牌老客。
人群行为分析：分析产品的浏览人群、搜索人群、加购人群、成交人群，分别给出业务指标和行为分析。例如浏览行为给出浏览人群同时浏览的其他产品和转化情况。
人群定位：针对产品各类人群的画像，帮助品牌确认产品人群是否和定位相同

四、 FAQ

1.开通及权限

问：产品数据范围是哪些？

答：包括品牌人群、品类（类目）人群、其他品类人群。

问：产品开通使用后，可以查看多长时间的数据？

答：市场概览是过去4年，其他模块是过去1年。

问：开通策略中心需要什么类型的账号？

答：策略中心的管理员主账号目前仅支持企业支付宝账号认证过的淘宝账号（包括品牌号账号）。其他可添加进入品牌商策略中心的成员账号，淘宝账号即可。

问：没有开数据银行，可以开策略中心吗？

答：没开数据银行，不建议开策略中心。

问：策略中心的账号可以登录数据银行吗？

答：需要开通数据银行，且在数据银行的主账号下添加或授权给该账号，才可以登录数据银行。

问：新申请的类目，在产品上看不到，怎么办？

答：需要让主账号授权该类目的权限给子账号，子账号才可以看到新增的类目。

2.市场概览

不同叶子类目的数据可以比较和加减吗？

答：不同叶子类目的数据是可以比较的，不同叶子类目之间的销售金额或销量是可以加减的，购买人数和搜索人数是不能相加，因涉及人群重叠的问题。如果想知道两个叶子类目总共覆盖的人数，建议通过消费者细分中定义两个叶子类目的并集来计算合并的人数。

某个品类对应有多个类目，这多个类目是什么关系？

答：在淘系类目体系中，会有少量品牌对应多个叶子类目，例如在美发护发下有洗发水类目，在洗护清洁下也有洗发水，这两个类目之间是并列关系，可以通过自定义细分市场，将两个类目合并起来，进行分析，或者选择规模大的类目作为代表。

指数是什么含义？

答：指数是一种数据脱敏方式，指数后的数据与原数据有一定差异，但数据之间的顺序不变，数据的趋势不变。

突增品牌是怎么计算？

答：按品牌销售金额增长量指数（在所选时间范围前、后销售金额指数变化的绝对值）取Top。

创建细分行业报告时，对输入的商品标题关键词有什么要求？商品标题之间是什么关系？

答：商品标题关键词是不能包含品牌词，也就是品牌名称，标题关键词的匹配方式是精准匹配；同一组关键词内部是并集的关系；多组关键词之间是交集的关系。例如：

去屑这个关键词组合内部去屑，祛屑，去头皮屑之间是并集的关系，关键词组合之间如去屑和无硅油之间是交集的关系。

3.消费者细分

问：消费者细分在自定义人群，人群条件内各维度之间的关系是？

答：条件内各维度是交集的关系，比如选了类目，再选择“天猫”渠道，则是该类目在天猫的人群。

问：消费者细分在自定义人群，人群条件间的交并差关系是？

答：条件2作用于条件1（交、并或者差），条件3作用于条件1和条件2的结果，以此类推。条件1交条件2=结果1 （重叠部分）如图：

条件1并条件2=结果2（蓝色部分）如图：

条件1差条件2=结果3（黄色部分）如图：

细分人群时候的前后逻辑选择是否有硬性的要求？

答：条件的先后选择没有硬性要求，根据所需要定义即可

问：人群定义条件中的类目可以多选吗？

答：同一个二级类目下的叶子类目可以多选，二级类目之间暂不支持多选。

问：人群属性中的城市等级是怎么划分的？

答：城市级别的划分是综合了各城市经济发展状况，人口状况，消费状况，收入水平，互联网渗透情况，进行划分的，一线城市：北上广深，二线城市：主要是发达的省会城市、副省会城市和一些发达的城市，重庆，天津，杭州，成都，东莞，西安，沈阳，苏州、济南，青岛等；三线：如中山，太原，唐山，南宁，厦门，乌鲁木齐等；四线：如枣庄，兴县，高平市，江门等；五线：如那曲县，丁青县，江孜县，华县等；六线：井陉县，正定县，行唐县，灵寿县等。

问：人群定义好后，多久可以查看报告？

答：人群生成大约一小时，若该人群在当天22:00前创建成功，则第二天9:00之后可通过透视查看结果。如果报告在当天22:00后创建成功，则第三天9:00之后可通过透视查看结果。

问：设置更新是对报告进行更新吗？

答：设置更新仅对条件中的时间设置均为相对日期选项(如最近90天)的人群，设置更新只是对人群范围按时间进行更新，若该人群已同步至数据银行，在数据银行中该人群将同步更新。透视报告内容不会更新，如果要更新报告，需要按照新的时间点重新定义报告，或者选择“复制”修改时间，再生产报告。

问：策略中心人群同步到数据银行后，如果在数据银行中删除这个人群，会影响人群在策略中心的使用吗？

答：在数据银行中删除同步过去的人群，不会影响该人群在策略中心的应用。

TGI是怎么计算？

答：即Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定方面的强势或弱势。比如某人群中女性占60%，而全网人群中女性占50%，那么这个人群女性的TGI=60%/50%*100=120，表明这个人群相比全网人群更偏女性。

1. 相关性分析

问：在相关性分析中，可以选择什么样的人群进行分析？

答：相关性分析中，只可以选择在消费者细分中自定义人群作为分析对象。该人群必须状态为成功，才可以在相关性分析中选择。消费路径分析和品类偏好分析的人群选择同理。

问：在相关性分析中，生成潜在人群的两个条件是什么关系？

答：相关系分析中，生成潜在人群的两个条件可以建立交并差三种关系。也可以点击右侧的箭头，调整条件之间的先后顺序。

问：在相关性分析中，生成的潜在人群是在本品牌所在类目下的人群吗？

答：生产的潜在人群的范围为所选择的叶子类目或类目+品牌的全集，如上图：例如品牌1所开通的是洗发水类目，在相关性分析圈定了高相关的类目如T恤（女装/女士精品）并连衣裙（女装/女士精品）人群，那么生成的潜在人群就是T恤和连衣裙类目的所有人群。

问：在相关性分析中，不用的报告怎样删除？

答：点击报告上方相关性分析旁的黑色箭头，选择“删除”即可，如下图。

2. 消费路径分析

问：可以添加多少个上下游类目？类目的选择有什么限制？

答：目前最多可添加9个上下游类目，类目可以在一级、二级、叶子类目之间随意选择。如果选择某个一级类目下的二级类目作为上下游类目，则在其他上下游类目中，就不能选择该一级类目作为上下游类目。

问：一个上下游类目节点标注有两个类目是什么意思如下图？

答：表明分析人群在同一天购买了两个类目。

3. 品类偏好分析

问：品类偏好分析看的是目标人群在什么范围的偏好？

答：品类偏好分析看的是所选的人群在目标类目下的搜索偏好和产品偏好。

4. 细分市场追踪（待上线）

5. 品牌流转追踪

问：品牌流转分析中的消费周期怎么选择？

答：消费周期可以根据品类的消费者购买周期来选择，建议快消品可以选择短一点时间段，耐消品可以选择稍长一点的时间段。也可以根据营销活动的时间段来选择消费周期。从总体来看，时间越长，品牌流转状况越稳定，即越能看出消费者是流向哪些品牌。

问：想知道品牌流出的人群是什么样的人，如何分析？

答：可以在消费者细分中，通过自定义方式生成品牌流失人群。具体操作，选择连续固定日期的时间(固定日期间隔最多180)，条件1为买过某类目下本品牌的人差条件2下一个时间段内买过某类目下本品牌的人，即为品牌流入人群，生产报告后，点击“透视”查看流失人群画像。此外，也可以再叠加（交集关系）条件3即后一个时间段内买过某类目下品牌2的人群，则生产本品牌流到品牌2的人群。品牌流入人群也可以通过类似方法定义出来。

6. 产品追踪

产品追踪部分，可追踪的商品是什么范围内？

答：产品追踪部分追踪的商品仅限品牌旗舰店下的商品（item），追踪的也是该商品在旗舰店下的销售表现。

如何获取商品（item）ID？

进到品牌官方旗舰店，找到所要追踪的商品，查看URL，其中id=后的这串数字即为该商品的ID。

https://detail.tmall.com/item.htm?id=399502&scene=taobao_shop

可追踪商品的最大数量是多少？

答：目前一次最多可追踪的商品数量为20，即20款商品合并起来。

FAQ

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