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双11期间天猫发票服务流程及产品调整公告

更新时间:2019/10/28 访问次数:11762

 

     为维护双11期间天猫有序的交易秩序,保障消费者的购物体验并能正常申请发票、商家能够及时处理申请,天猫对发票服务流程及发票管理后台产品调整如下:

  

1、双十一大促期间消费者发票申请量将随交易量增大,请提前预估并向税局申请增量、领购发票。

    为了避免未及时处理发票申请,导致超时赔付,请尽快前往阿里巴巴发票平台开通电子发票及自动处理功能:https://efapiao.taobao.com/

 

2、双11指定时间段内订单的消费者发票申请,商家处理时限由10天延长至20天。

    具体规则见:https://rule.tmall.com/tdetail-11000669.htm?spm=a223k.10053284.8595313088.7.28c963d3pTBZFo&tag=self

 

3、天猫发票管理后台-入口设置不生效时间:2019-11-10 00:00:00 ~ 2019-11-12 00:00:00

 

4、天猫发票管理后台-商品设置不生效时间:2019-11-10 22:00:00 ~ 2019-11-11 02:00:00

 

5、禁止导出开票记录&发票明细时段:2019-11-10 18:00:00 ~ 2019-11-12 09:00:00

 

6、订单列表&订单详情页申请发票入口只保留修改申请功能,补开发票功能关闭时间为:2019-11-10 23:30:00 ~ 2019-11-11 01:30:00

 

7、为了保障双十一高峰期消费者正常下单,消费者在线申请发票的“默认抬头”功能将受到限制。

    具体为:在11月10日 23:30-11月11日01:30期间,消费者设置的默认抬头不生效,系统将自动以“个人”作为发票抬头;消费者如希望使用其他抬头开票,需要在“开具发票”页主动修改。11月11日01:30后,该功能将恢复正常。

 

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