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一、整体介绍
商家在门店的日常经营中，期望通过线下 ERP/POS 管理系统统一管理会员，识别用户并将交易进行电子化，为后续的二次营销触达提供数据基础。为满足品牌对会员管理的个性化需求，基于会员中心全渠道会员打通的能力为品牌商实现会员注册、会员绑定、积分累计、会员互动、权益兑换等业务流程，并为品牌会员提供数据分析及精准营销的能力。
二、业务方案
全打通：消费者在商家的crm系统中，天猫旗舰店和线下门店的身份是同一个，等级、积分等权益互通。品牌的运营阵地可以在品牌自有的crm（最全会员），也可以在新零售工作台运营通过淘系入会的会员。