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alibaba.dchain.miaoshifu.customer.complaints.put (服务商工人客诉数据上传)

数字服务供应链平台提供给服务商上传工人客诉数据

公共参数

请求参数

名称 类型 是否必须 示例值 更多限制 描述
worker_customer_complaint_save_cmd WorkerCustomerComplaintSaveCmd 可选 服务工人客诉对象
  • └ seller_nick
  • String
  • 必须
  • 誉如星旗舰店
  • 商家昵称
  • └ workcard_id
  • Number
  • 必须
  • 196197011
  • 工单号
  • └ out_id
  • String
  • 可选
  • 12312312321
  • 外部单号
  • └ out_type
  • Number
  • 可选
  • 1
  • 外部单号类型,1:服务商系统工单号,2:CCO系统工单号
  • └ id_number
  • String
  • 必须
  • 3402313213123123
  • 工人身份证号码
  • └ type
  • Number
  • 必须
  • 1
  • 客诉类型:1:服务态度,2:服务质量,3:服务时效,4:服务乱收费,5:服务不规范
  • └ source
  • Number
  • 必须
  • 1
  • 客诉来源:1:服务商 2:消费者 3:商家
  • └ treatment_measures
  • String
  • 可选
  • 扣除月度绩效
  • 处理措施,解决方案文字描述
  • └ idempotent_id
  • String
  • 必须
  • 196197011_1
  • 幂等键,请求唯一标识
  • └ start_time
  • Date
  • 可选
  • 2020-11-15 10:00:04
  • 客诉发起时间
  • └ end_time
  • Date
  • 可选
  • 2020-11-16 11:00:04
  • 整改完成时间
  • └ established
  • Number
  • 必须
  • 1
  • 是否成立:1:成立,0:不成立
  • └ extend_info
  • String
  • 可选
  • {"serviceCode":"浴霸安装"}
  • 扩展字段,json对象字符串,如:{"serviceCode":"浴霸安装"}

响应参数

名称 类型 示例值 描述
display_msg String 对外展示的错误信息 对外展示的错误信息
result_success Boolean false 是否成功,true:成功,false失败,当未false时,result_value为null
result_error_code String invalid_param 错误码,异常返回码
result_value Number 123213 客诉记录唯一标识ID
result_error_msg String 参数非法 错误信息

请求示例

  • JAVA
  • .NET
  • PHP
  • CURL
  • Python
  • C/C++
  • NodeJS
TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaDchainMiaoshifuCustomerComplaintsPutRequest req = new AlibabaDchainMiaoshifuCustomerComplaintsPutRequest();
AlibabaDchainMiaoshifuCustomerComplaintsPutRequest.WorkerCustomerComplaintSaveCmd obj1 = new AlibabaDchainMiaoshifuCustomerComplaintsPutRequest.WorkerCustomerComplaintSaveCmd();
obj1.setSellerNick("誉如星旗舰店");
obj1.setWorkcardId(196197011L);
obj1.setOutId("12312312321");
obj1.setOutType(1L);
obj1.setIdNumber("3402313213123123");
obj1.setType(1L);
obj1.setSource(1L);
obj1.setTreatmentMeasures("扣除月度绩效");
obj1.setIdempotentId("196197011_1");
obj1.setStartTime(StringUtils.parseDateTime("2020-11-15 10:00:04"));
obj1.setEndTime(StringUtils.parseDateTime("2020-11-16 11:00:04"));
obj1.setEstablished(1L);
obj1.setExtendInfo("{\"serviceCode\":\"浴霸安装\"}");
req.setWorkerCustomerComplaintSaveCmd(obj1);
AlibabaDchainMiaoshifuCustomerComplaintsPutResponse rsp = client.execute(req, sessionKey);
System.out.println(rsp.getBody());

响应示例

  • XML示例
  • JSON示例
<alibaba_dchain_miaoshifu_customer_complaints_put_response>
    <display_msg>对外展示的错误信息</display_msg>
    <result_success>false</result_success>
    <result_error_code>invalid_param</result_error_code>
    <result_value>123213</result_value>
    <result_error_msg>参数非法</result_error_msg>
</alibaba_dchain_miaoshifu_customer_complaints_put_response>

异常示例

  • XML示例
  • JSON示例
<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

错误码解释

错误码 错误描述 解决方案

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如何获得此API

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