1、退款请求参加签名参数正确，为什么还会报签名错误？
答：看_intput_charset参数名前是否有空格，如果包含空格也会报签名错误。
2、退款时间周期是多久？
答：一般航旅的交易站内和接口可退款期限都是18个月。具体还要看合同规定。
3、退款退手续费简单计算公式？
答：退款手续费金额=退款金额/订单金额*手续费金额四舍五入计算，并且最后一笔退款的手续费=总手续费-已退款手续费汇总金额。仅供参考，实际系统是由程序计算的。
4、合并支付创建的交易无法退款，是什么原因？
答：查询商户的签约信息看有没有签订机票类的即时到帐，就是说创建交易的时候，是用普通即时到帐创建的，只有18个月可退款不行，交易本身不支持退款。
5、批量退款文件csv格式中有时会在备注中显示后面一条的退款信息，是什么原因导致？
答：看备注中是否添加了带有“”的内容，csv中双引号会把下一行当成文本处理。
6、退款报DUBL_ROYALTY_IN_DETAIL是什么原因？
答：同一笔退款请求中不允许存在两条相同的转入转出帐户信息。
7、银行渠道的交易，发生退款时是退还到支付宝账户还是退还到卡？
答：目前业务规则是：混合渠道的卡，不管什么都是退余额的；退到卡的范围包含：到卡的是信用卡卡通，信用卡快捷、信用卡网银、部分借记卡快捷。除此之外都会退还到账户余额。
8、调用无密退款接口报错“BALANCE_IS_NOT_ENOUGH_REFUND”，可能原因是？
答：可能是由于针对同一笔订单同时提交多次退款请求导致的并发问题。可以查询下退款请求排查是否在同一时间提交多次请求。建议后续商户退款能间隔5-10s以上，避免出现并发的情况。
9、调用无密退款接口报错“BALANCE_IS_NOT_ENOUGH”是什么原因？
答：账户余额不足，充值后重试即可。
10、A账号创建交易，B账号收款情况下的站内、接口退款逻辑怎样？
答：若B与A签约支付圈协议，A账号可以接口退款；不管是否签约支付圈，B账号可以站内单笔、批量退款，若B账号开通了退款接口权限，还可通过接口退款。