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云打印答疑知识库
模板文件格式错误或者数据不符合规范
更新时间：2018/07/18
访问次数：263339
使用云打印客户端打印电子面单，遇到错误提示：模板文件格式错误或者数据不符合规范
前置条件：云打印客户端运行中，客户端主界面--工具--选项--高级，勾选了任务失败时暂停打印
可能导致错误的原因：
1.打印或者预览的模板，存在不符合标记语言规范的语法错误
2.发送打印或者预览任务时，模板url内容前面包含空格
3.打印报文或者模板编码不是utf-8
4.内部网络限制，导致无法访问云打印的模板
解决方法：
通过浏览器，尝试访问云打印网站，或者对应的模板地址
* 正常访问到模板内容（模板url正确，没有错误提示。例如：cloudprint.cainiao.com/template/standard/101）
* 查看模板内容显示是否正常（编码正确，没有乱码）
* 联系管理员开放下： cloudprint.cainiao.com cdn-cloudprint.cainiao.com
* 内部网络限制，开放后，需要 清空打印组件缓存