用户经常咨询的问题,存在一些不属于云打印业务范畴
1.使用的打单软件错误提示,请先咨询ERP软件技术支持,确认打单软件是否存在问题(ERP或者网页)(咨询:ERP软件服务商)
2.打印机驱动或者打印机本身的问题,例如,测试页都无法正常打印(咨询:打印机厂商)
3.打印机设置问题,例如,纸张打印方向,打印浓度 等(咨询:打印机厂商)
4.选择哪台打印机进行打印是打单软件控制的,ERP打单软件选择不了打印机了,属于打单软件本身的问题 (咨询:ERP软件服务商)
5.打印机设置问题,例如出纸方向不对等(咨询:打印机厂商或ERP软件服务商)
6.商家自定义区打印的内容或者样式不对,自定义区的打印项都是isv提供的,菜鸟这边维护的是标准面单区域。(咨询:ERP软件服务商)可参考 云打印编辑器说明
7.快递公司需求,例如,水印码相关问题。具体规则是快递公司需求。(咨询:快递公司或网点)可参考 打印的标准面单没有水印、快递公司水印码说明
8.快递公司模板上没有二维码,同样是快递公司需求,有的快递公司就没有这个需求。例如,中通,天天,邮政国内标快,百世,顺丰 等(咨询:快递公司或网点)
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