文档中心
> 云打印答疑知识库
云打印答疑知识库
云打印客户端检测到打印机重启
更新时间：2018/02/26
访问次数：197377
云打印客户端提示“print job was restarted”
原因：云打印客户端检测到打印机重启了
解决建议：
1.检查打印机是否正常运行，是否有断电或者异常情况
2.检查一下USB数据线是否正常连接到电脑，是否使用延长线
3.确认测试页是否可以正常打印
4.确认菜鸟标准面单pdf是否可以正常打印。（打开标准面单pdf，直接点击打印图标，选择打印机，点击打印。不选打印机，则使用默认打印机打印）
5.如果没办法正常打印，则不是云打印相关的问题。频繁出现这个报错，请联系打印机厂商（确认打印机驱动和固件是否有问题）