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建立websocket连接失败

更新时间:2021/11/25 访问次数:259384

ISV 软件无法识别打印组件 怎么办?

出现下列现象,是因为云打印客户端建立websocket连接失败:

  • 已安装打印客户端,打印时仍显示未安装无法使用
  • 打印时提示,WebSocket正在建立连接
  • 打印页面一直显示"打印中"
  • 检测不到云打印客户端,一直提示请安装云打印客户端
  • 提示 "socket is closed"

 

请参照以下方案排查问题:

1.先咨询打单软件ERP技术支持,确认打单软件本身是否有问题。例如快递助手、淘宝助理等。咨询对应ERP的技术支持。

2.ERP软件确认没问题,确认连接方式:ws和wss。并根据以下方案提供一些技术支持。详细排查方案如下:

   2.1 建立ws 连接失败

   2.2 建立wss 连接失败

    * firefox浏览器证书安装(wss连接失败)

    * 其他浏览器证书安装(wss连接失败)

FAQ

建立websocket连接失败 更新时间:2018/07/0

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