ISV 软件无法识别打印组件 怎么办?
出现下列现象,是因为云打印客户端建立websocket连接失败:
请参照以下方案排查问题:
1.先咨询打单软件ERP技术支持,确认打单软件本身是否有问题。例如快递助手、淘宝助理等。咨询对应ERP的技术支持。
2.ERP软件确认没问题,确认连接方式:ws和wss。并根据以下方案提供一些技术支持。详细排查方案如下:
2.1 建立ws 连接失败
2.2 建立wss 连接失败
* firefox浏览器证书安装(wss连接失败)
* 其他浏览器证书安装(wss连接失败)