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奇门API超时的排查方法

更新时间:2018/07/23 访问次数:3369

如果调用奇门API,遇到isp.http-connection-timeout或者isp.http-read-timeout错误,请按如下方法排查

isp.http-connection-timeout

一般可能是如下问题,请一一排查

  • 网络问题(防火墙、端口是否审核通过)
  • 负载过高
  • 网络拥塞

isp.http-read-timeout

一般是因为请求未能在一定时间内返回。如果是自定义奇门接口,请检查你自己的超时设置;如果是奇门官方场景,超时时间是由官方设定的。

  • 检查你的应用从收到请求到返回结果花费的时间是否过长,例如在接收请求的入口处和返回结果的出口处分别打印包含当前时间的日志
    • 如果这个时间比较长,要分析下是那儿花费的时间比较长。如果是调用速卖通API时间比较长,则请提供调用速卖通API的request_id给技术支持,看是否是速卖通API花费了太多时间,如果速卖通API本身花费时间不多,则可能是网络上花费的时间,检查下网络是否有问题,如带宽是否足够,不够的话申请增加带宽。其他情况就需要优化自己的代码了。
    • 如果花费的时间不长,那么可能是网络上花费的时间,检查下网络是否有问题,如带宽是否足够,不够的话申请增加带宽

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