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商户代扣2.0常见问题

更新时间:2018/07/11 访问次数:183

1、Q:代扣交易的撤销时间是多次?
A:每天凌晨0点15分之前,可以把交易撤销掉,比如当天16点创建的交易,在第二天0点15分之前可以撤销;

2、Q:代扣业务如果商户提交的金额超过阈值,需要短信与用户确认时,短信有最长的确认时间吗?如果超过时间用户发送确认短信,会怎么处理.
A:超时时间为30分钟,超时后用户再发送确认短信,会重新发送确认短信。
代扣超时短信模板:短信回复#AckNum#,您正在使用支付宝代扣服务,请确认#logonId#本次支付#amount#元

3、Q:请求报错“商户协议不存在”?
A: 1)请求参数未填全或者填写错误,请对应文档填全参数。
2)账号未签约代扣产品。

4、Q:查询协议请求报错“用户信息不存在”?
A:alipay_user_id、alipay_logon_id填写错误。

5、Q:alipay.trade.pay (统一收单交易支付接口)报错“参数无效”
A:参数格式或编码出错,请仔细核对文档。

6、Q:alipay.user.agreement.page.sign (支付宝个人协议页面签约接口)扫码形式完成签约的码有效期是多久?
A:二维码默认100s有效期,每隔90s自动更新一次

7、Q:调用统一收单交易支付接口alipay.trade.pay报错“交易买家不匹配”。
A:请更换商家订单号后,重新发起请求。

8、Q:调用接口报“isv权限不足”?
A:请查看签约是否正常,签约后在支付宝开放平台后台对应应用里是否有挂载商户代扣的功能包,未挂包请联系支付宝业务同学进行挂包申请。

9、Q:app跳转设置scheme,如果跳转不回app,可能的原因有哪些?
A:1、是否设置了scheme;2、Android版scheme设置必须是小写的;3、scheme是否设置重复;4、return_url是否设置正确;5、scheme是否有下划线等特殊字符。

10、Q:解约通知地址怎么配置?
A:商户代扣2.0配置应用下的应用网关就可以了,若应用类型为生活号类型的,应用网关的配置请看文档:https://docs.alipay.com/fw/guide/105933 详见第三步:激活开发者模式。

11、Q:代扣页的logo和商户名称是否可以修改?
A:可以,请联系支付宝业务同学修改。

12、Q:请求报错“订单信息有错误,建议联系卖家”?
A:1)账号未签约;2)账号信息填写错误;3)产品名填写错误;

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