品牌数据银行帮助中心
一、开通账号要求
1、问题：申请开通数据银行，是否对申请账号存在要求？
详细原因：
开通数据银行的账号类型有企业支付宝认证过的淘宝账号(一般为本品牌的天猫店铺账号:“XX 旗 舰店或者XX专营专卖店，也可以是品牌号账号：br_XX )。
解决方案：如果对开通有其他疑问，可在钉钉群当中咨询小二，开通群群号：11768300
2、问题：能否用同一个账号申请开通数据银行不同的角色？
详细原因：
产品目前支持用同一个企业支付宝认证的淘宝账号、品牌号账号申请开通数据银行的三个角色（电商角色、市场角色、新零售角色）。
排查步骤：
1.开通电商/市场角色，进入申请链接按步骤提交材料即可。
2.开通新零售角色前需品牌先接入智慧门店，若已接入智慧门店则直接开通即可；若品牌还未接入智慧门店，可在开通群中咨询智能机器人“如何接入智慧门店？”
解决方案：如果对开通有其他疑问，可在钉钉群当中咨询小二，开通群群号：11768300
3、问题：能否只针对天猫超市开通数据银行
详细原因：数据银行的开通和使用是品牌层面的，申请开通数据银行的店铺账号需符合相关规则。
排查步骤：猫超店面数据的圈选渠道在开通数据银行时是默认回流的，无需针对猫超开通数据银行。
解决方案：
如果对开通有其他疑问，可在钉钉群当中咨询小二，开通群群号：11768300
4、问：产品开通使用后，可以查看多长周期内的数据？
答：在产品开通后，从开通日期起默认导入前一个月的数据。
例外：① 开通之日起回溯365天的阿里妈妈数据；
② 购买数据目前是最近2年半（2*365天+180天），购买了品牌商品的所有消费者
举例：假设2017年8月1日开通银行，则“消费者分析”和“全链路分布”最早可选时间为2017年7月1日。自定义分析-属性圈人，属性没有日期选择，但圈选的人群底层数据为：在品牌历史累计消费者的范围。即2017年7月1日累积至今的所有全链路消费者，包含在当前在全链路的，以及已经从全链路中流失的。
5、问：无店铺客户可以开通品牌数据银行吗？数据来源和沉淀是哪里？
答：可以开，但必须有支付宝认证的淘宝企业账号。消费者与该品牌发生的关系和行为数据都可以被统一整理和沉淀出来呈现， 数据来源包括商品品牌标签、有品牌倾向搜索。
6、问：开通数据银行需要什么类型的账号？
答：数据银行的主账号要求：使用企业认证淘宝账号(一般情况下建议使用天猫卖家账号:“XX 旗舰店或者品牌号账号“br=XXX”)进行申请，如暂无以上账号可使用，也可注册一个淘宝账号然后关联企业支付宝之后再开通。
7、问：管理员账号有什么作用？
答：只有管理员（数据银行主账号）账号具备添加其它账号和账号管理的权限，可将其它账号加入该品牌的数据银行组织中，并可以为其它账号赋予操作品牌数据银行的权限。
8、问：主账号有什么要求？
答：该账号仅用于管理品牌数据银行组织成员及权限，和店铺无关；该账号及密码由客户独立管理，该账号须通过企业支付宝实名认证或是企业淘宝/天猫账号（包括品牌号账号）。
9、问：可以用店铺账号作为管理员账号么？
答：如果店铺账号的密码由品牌数据银行产品的使用方管理，可以使用；如果店铺账号的密码不在使用方管理范围内，建议使用单企业淘宝账号、其它企业支付宝实名账号（包括品牌号账号）作为数据银行主账号。
10、问：如何申请和注册一个企业淘宝账号？
答：打开【淘宝】首页（www.taobao.com），点击右上角【免费注册】链接如图：
同意弹出的协议后，点击【切换成企业账户注册】
输入注册人的公司邮箱地址，滑动完成验证，点击【下一步】
登录注册人的公司邮箱，点击来自【淘宝网】的邮箱中链接【完成注册】，跳转至【填写账号信息】页面。
完成对应账号信息的填写，包括账号名称、密码、公司名称、注册人手机号（以后可更改），填写完成后点击【确认】，输入手机验证码通过验证。
点击【确认】，完成企业淘宝账号注册。
接下来就可以用该淘宝会员名在数据银行进行登录了。
11、问：如何对已经有的账号进行企业支付宝认证？
答：登录【淘宝】之后，点击右上角【账户管理】， 在左侧功能导航找到【支付宝绑定设置】，用企业支付宝账号进行登录后绑定即可。