视觉货柜规范
背景说明
商户接入视觉货柜产品，在完成软硬件联调及确认商品清单完成建模后，需进行测试验收。
测试验收分为商户内部测试及试运营测试。
内部测试，是商家自行进行商品识别验证，目的是初步验证商品识别准确率。测试验证通过后，则达到试运营条件。
试运营测试，是在实际运营场景（半封闭：如办公室/酒店）中铺设少量货柜，按正式流程进行运营。目的是验证实际场景商品识别的准确率，系统的稳定性，业务的流畅性。测试验证通过后，则达到量产铺设条件。
名词解释
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名词
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释义
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视觉货柜
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通过图像识别商品的智能货柜
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蚂蚁金融科技视觉识别商品产品
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我们通过蚂蚁金融科技（
https://tech.antfin.com）提供视觉识别商品能力。以下简称视觉产品。
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测试周期
内部测试：建议合计测试交易笔数不少于（SKU数量*50）笔。
当识别成功率稳定在99%，则可进入试运营阶段。
试运营测试：建议不少于两周，或交易笔数不少于500笔。
因试运营较难统计识别率，建议采用客诉+定时查询库存是否匹配两种方式，当业务运作情况及资损率在商户认可范围，则可进入量产铺设阶段。
测试前置条件
1>.确认待上架商品是否在支持的商品名单中。
2>.查看待上架的商品外包装是否与数据采集时外包装完全相同。
测试流程
按照正常业务流程进行补理货，摆放商品时应注意以下两点：
2.尾部章节【问题排查】中的
典型案例。
对于内部测试，商户应模拟用户正常操作，尽量均匀涵盖模板中的全部商品类别。
对于试运营测试，则依赖真实场景用户操作。
测试结果统计
商户应记录测试结果并及时反馈视觉产品提供方，以便进行跟进。
内部测试统计内容包含：
1>.基础信息：A>.货柜编号 B>.测试周期 C>.测试类型：内部
2>.测试概况：A>.发起受理支付次数 B>.识别成功次数 C>.交易成功次数 C>.识别准确率（需排除掉【问题排查】中的人为及硬件问题）
3>.问题详单：当日出现的所有错误异常详单，描述及排查结果。
对于内部测试，商户可自行验证识别结果，统计较易。对于试运营，因出现问题较难定位到某一具体订单，建议采用客诉+查询货柜库存是否匹配方式验证。
试运营统计内容建议包含：
1>.基础信息：A>.货柜编号 B>.测试周期 C>.测试类型：试运营
2>.测试概况：A>.发起受理支付次数 B>.交易成功次数
3>.发起交易失败的详情和排查结果
4>.每日的客诉详单，描述及排查结果。
5>.每日进行全量库存查询，与自行统计的库存结果进行核对，如果核对失败，则记录差异情况。
问题排查
如果遇到识别或支付错误，请记录错误请求的transaction_id字段和错误描述以便后续排查。
请先自行排查：
1>.货柜内是否存在不属于可识别商品清单中的商品。
混入其他外观商品会影响识别，请下架。
2>.商品外包装是否发生变更。
实际上架的商品外包装与数据采集的商品外包装不同，导致误识别。请先下架变更的商品，待重新采集完成后再上架。
如图，此为入库（采集数据）的冰糖雪梨汁外观。
如图：此为实际运营时货柜上架的冰糖雪梨汁外观。
3>.货柜硬件出现问题导致商品外观变化
比如：冷柜的制冷设备出现异常，饮料冻结导致的外观改变。
如图：
其他如摄像头聚焦不准，光带异常等都会导致图像识别出现误差。
此类问题需要联系货柜厂商排查解决。
4>.商品摆放导致识别问题
对于商品倒瓶、堆叠、倒置等状况会导致识别错误，需要避免及纠正。
5>.商品被开封、被食用、被撕毁标签等恶意行为导致的外观变化。
如果排除掉上述原因仍不得解，请提供transaction_id字段和错误描述反馈视觉产品提供方进行排查。