品牌数据银行帮助中心
人群圈选类问题
直播圈人不足2000
问：圈选直播人数不足2000怎么办？
（一）可能真实数据确实不足2000，直播页面左上角展示的是观看次数，数据银行里面统计的是观看人数，不是同一个指标，因此不能去做对比。
（二）没有绑定下单v任务/自播的店铺账号，直播数据是根据品牌绑定的店铺账号和店铺关联的运营号来回流。如果没有绑定请参考：http://t.tb.cn/3y5BqSqaT2V3BmbATc6lOw
（三）针对V任务的直播完成后，需要主播点击交付，交付完成后次日可进行圈选该V任务直播间行为完整数据。详情请参考：https://www.yuque.com/psnyza/zzz6g4/xkdqom#7h1Ib
付费广告中天数与时间的定义
问：自定义分析-以场圈人-付费广告中的天数和时间指什么？
答: “天数”是指有过某种行为的天数，可以按次数来理解，但一天中不管点击过几次广告，在此的计算逻辑是按天来记录，“时间”是所圈选的天数。
如图所示：最近30天内点击过广告天数超过3天的人群
指定商品id圈人不足2000
问：为什么在自定义分析中以店铺商品圈人指定商品商品id圈人， 人数不足2000？
答：排查思路：
（一）指定商品id不正确，需要正确的商品id来圈选（（商品id在商品详情页中的链接中可以看到（例：skuId，id就是商品id）
（二） 圈选的真实人数确实不足2000，因为商品页面的销量并不是准确的人数而是商品的件数，可能一个人可以购买多件商品，但是在银行中圈选是以人为单位。
（三）请检查商品所挂类目在银行中是否添加。（检查方式：产品右上角-品牌类目信息管理）
①若该类目在品牌类目信息管理-已绑定类目中展现，则代表已绑定；
②若该类目存在品牌类目信息管理-未绑定类目中展现，则代表未绑定；请联系银行主账号进行勾选绑定。
操作步骤如下：
1、请用品牌主账号登录数据银行，点击产品右上角-品牌类目信息管理-右侧「未绑定类目 」，勾选品牌所需类目，勾选完成后点击【确定】；
2、点击【确定】按钮后，会弹窗提示二次确认“类目提交绑定后无法变更，请确认所选类目信息无误”，点击【确认绑定】后，会自动展现在左侧「已绑定类目 」中。
注：新绑定的类目，于次日开始生效，历史数据不回补。
交并差的逻辑
问：自定义分析中人群包圈选条件的顺序是怎样的，进行交并差的逻辑是什么？
答： 具体说明：
（1）自定义分析中人群包圈选条件是按照先后的顺序来进行圈选的。
（2）交并差的逻辑如下图所示:
人群放大包含与不包含目标人群的区别
问：为什么人群放大功能中,选择包含目标人群和不包含目标人群生成的人数都一样?
答：生成的人数在选择了相同的相似度之后人数就是固定的（因为点击人群放大在第二步确定放大程度选择相似度就会显示一个放大后的总人群），所以在人数一致的情况下，一个包含目标人群，一个则不包含目标人群
“搜索”行为的匹配方式
问：自定义分析中的“以场圈人”-“搜索”所填写的关键词是精准匹配还是广泛匹配？
答：精准匹配（比如：“兰蔻口红”不等于“兰蔻空格口红”）各关键词之间是“并”的关系，最多可输入20个搜索词，输入完一个搜索词后以回车键确认。系统将圈选出品牌资产范围内搜索过这些搜索词的人群。
“搜索”行为的圈人逻辑
问：自定义人群中的“搜索行为”是基于全网的还是品牌私域的
答：从全网拉取搜索XX关键词的人群，产出搜索该关键词且是该品牌的人群。比如自定义圈选搜索XX纸巾的人群，其中有100个用户搜索了“XX纸巾”，其中只有50个用户是品牌的人群，那么产出的人群就是50人。
人群数量模糊化
问：人群数量被模糊了，那会不会影响实际的人数？实际的人群数量又是多少？
答：
（1）出于保护消费者隐私的目的，人群数量会被模糊，但生成的人群包品牌活跃消费者的人群数量不会改变。例如：界面显示人群数量为5000+，实际的人群数量大致在5000-6000的范围内，具体数字暂不支持展现。并且人群被模糊的仅仅是人群总数中的非品牌活跃消费者，因为通过数据融合上传的猫超、策略中心的人群包，这些人群中有可能是非品牌活跃的消费者，因此人群数量需要被模糊。
（2） 对于数据融合中的匹配人群总数也会被模糊化，同样的生成的人群包品牌活跃消费者的人群数量不会改变
人群透视提示小于2000
问：人群包总数是超过2000的，但是在点击人群透视是提示人群数量小于2000，无法透视？
答：人群透视的是品牌活跃消费者的人群画像，如果人群报告中的活跃消费者数量小于2000，是不支持人群透视的。
禁限售及敏感类目的影响
问：禁限售及敏感类目的品牌对圈选人群包会有什么影响？
答：为了保证您数据银行的正常使用，我们优化升级了禁限售及敏感类目保护功能，如果您的品牌有涉及到以下两类情况，请知晓：
第一类：
去掉禁限售及敏感类目的数据，功能不受影响
第二类：
- 为了保护消费者隐私，对于禁限售及敏感类目商品的人群，圈人的时候无法圈出
- 经营禁限售及敏感类目的品牌，无法使用搜索词圈人的功能
属性圈人的圈选范围
问：自定义分析， “属性圈人”是在什么范围内？
答：是在历史累积的品牌消费者范围内。即从开通日期回溯30天起至今的所有全链路状态品牌消费者，包括：当天处在全链路状态的品牌“活跃”消费者，以及已从全链路状态中流失的“非活跃”品牌消费者
如何回流会员的数据
问：如何回流会员的数据？
答： 会员的回流是通过在银行中授权的店铺账号来进行回流，人数可以和店铺的crm后台的会员数对应上。（由于两个产品的计算逻辑不一样，银行中的会员数据会比crm后台的会员数据略少一些）
如何剔除不想要的状态人群
问：对一个人群持续进行营销后，如果依然没有流转，这部分人是否能够从营销人群中去掉？
答：可以，用该人群与其它人群相差即可剔除掉某些不想留存的人群，例如想从一个人群包中剔除掉认知状态的人群，自定义圈选操作步骤如下：
如何重新利用营销后的人群
问：怎么看品牌山景房、海景房、双十一会场的人/活动结束以后这些人群是否可以重新捞回来用？
答：目前银行只提供了通过点击资源位跳转后的落地承接页进行数据回流，所以活动结束后，可以通过活动承接页圈出浏览人群。
目前，仅支持天猫店铺的活动承接页：
PC端URL规则：https://xxxx.tmall.com/campaign-xxxx-xx.htm
APP端URL规则：https://xxxx.m.tmall.com/h5/campaign-xxxx-xx.htm
营销活动沉淀中人群的交并关系
问：营销活动沉淀中，人群条件间的交并关系是？
答：获取营销活动人群，每条之间为“并”的关系：
