智慧门店
智能POS登录及功能介绍
前提条件 1：商家负责人已将组织架构关系维护好（门店表&员工表已导入进新零售工作台）
2：收银员已下载安装手机钉钉
一 登录
1 云POS
收银员打开手机钉钉，进入新零售工作台选择本方新零售企业，如该员工账号存在多角色，切换角色后即可进入相应工作插件：
如无其他角色则进入工作台后点击“云POS”即可进入工作界面（工作插件由新零售管理员负责编辑）
2 硬POS
机器连接网络后刷新可进入登录界面，提供两种登录方式，手机钉钉扫二维码快捷登录和手动输入账号+密码的形式
登录后点击“POS”即可进入工作界面
二 功能介绍
扫一扫：买家在线上购买特权订金后，可以在手淘/天猫我的订单中找到该订单，点击电子凭证，会以条形码或者二维码的方式透出，买家到店核销使用时将条形码/二维码展示给门店收银员，门收银员使用“扫一扫”将其核销，自动进入分阶段订单创建界面；
手工输入：买家在线上购买特权订金后，买家除了在订单中查看外，平台还会以短信的形式发送验证码到买家下单时预留手机上，到店时可将十位数验证码提供给收银员，以手工输入的方式将其核销使用，自动进入分阶段订单创建界面；
快捷收银：用于买家到店购买一口价商品，一次性完成交易；
分阶段付款：用于买家到店直接购买分阶段商品（不购买线上特权订金），进行现场分阶段交易；
快递上门：买家在门店选择好商品后，生成订单码，使用手淘/天猫左上角扫一扫，在线上完成下单，由旗舰店接单并安排发货，门店不直接参与发货；
账单流水：可查询历史交易成功的订单流水及详情（硬POS机可补打当天交易的小票）；
销售订单：可查看所有订单及状态，收款/放弃刷卡/发货/上传合同/同步订单等在此处完成；
一键测试：针对硬POS机，在初次拿到机器、长时间闲置未用或者经历升级后，做此操作，测试机器是否可以正常使用，测试当天不要用于实际交易，核对交易信息并待T+1到账后再使用（测试商品非自带，如没有需商家自行发布）；
意见反馈：使用POS遇到问题可在此处提交工单，阐述问题详情，提交后由工单组同学处理。
登录常见问题：
问题：登录POS机时提示“找不到网页”
解决： （1）换手机热点链接，确定是否因为当前无线网络的原因， 另：POS机不支持5Ghz WIFI
（2）如无法链接手机热点或者其他正常的2.4GhzWIFI，联系小二
问题：进入钉灵工作台提示：当前登录账号没有可用插件
解决：1、检查登录账号是否配置正确
2、将机器SN号&登录账号提供给小二
问题：找不到对应的EA用户
解决：检查输入的手机号与后台定义是否一致
问题：当前登录账号存在多企业
解决：现阶段硬POS机不支持一个多企业的账号登录，手机钉钉端退出一个企业：通讯录-其他团队-选择需要退出的企业-组织架构-点击左上角“更多”-退出该企业
问题：当前账号暂无角色，请联系管理员添加
解决：请商家按步骤检查：
1、检查员工是否拥有系统预定义的"收银员"角色
2、检查员工是否与门店绑定在同一末级部门下
3、检查登录的手机号与后台定义手机号的是否匹配
问题：点击进入钉灵工作台时，提示：权限不足
解决：1、给该登录账号添加收银员角色;
2、把收银员添加到旗舰店类型的门店下
问题：登录钉灵账号后，进入钉灵工作台的POS软按钮未透出
解决：进入钉钉新零售后台，点击组织架构，检查该登录账号是否配置收银员角色；若已配置，重启一次机器即可
问题：手机钉钉上没有"云POS"插件入口
解决：检查是否已添加云POS插件，联系实施小二指导解决
问题：登录时提示"请选择旗舰店类型的门店"
解决：门店添加渠道不对，联系小二指导解决