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智能POS使用门店优惠券交易
更新时间：2019/01/18
访问次数：5217
背景：当品牌方需要给到会员或者其他买家优惠时，可以使用门店优惠券的方式（本文档以云POS快捷收银&特权定金分阶段演示）
一：创建门店优惠券
1、创建并分享
管理员登录工作台创建并分享给买家，注意设置有效时间及适用门店等信息
2、买家领取
买家领取门店券，可在手淘/手猫端 我的—红包卡券—优惠券中查看
二：快捷收银交易
1、门店下单
登录POS在快捷收银中选择商品，使用支付宝收银
2、买家付款
买家出示手淘/手猫会员码予POS扫码，会将优惠券自动核销，可在订单中查看详情
3、门店查看
门店可在销售订单中查看订单状态及优惠信息
三：特权定金分阶段交易
1、买家领取门店优惠券&线上购买特权定金（不在赘述），下图为优惠券&特权定金
2、到店核销特权定金下单
门店收银使用云POS扫一扫/手工输入核销买家特权定金，输入合同金额后可查看到使用门店优惠券信息，创建分阶段订单（优惠后金额=合同金额-特权定金膨胀金额-优惠券金额）
3、买家付款
买家在个人淘宝/天猫中进行付款，可查看优惠券使用情况，完成付款后等待卖家发货
4、门店发货，买家确认收货，并可做相应评价
5、门店上传合同（不在赘述）
四：未核销常见问题排查
1、确认是否有券，优惠券查看，打开手机淘宝--最下面"我的淘宝"--最上面“红包卡券”中查看；
2、查看权益是否符合使用门槛和条件，比如：满减的金额门槛，可用的门店，可用的商品；
3、门店收银必须要使用门店POS收银系统并且扫消费者的支付宝付款码或者手机淘宝会员码进行付款，推荐使用手机淘宝会员码付款；
4、只有单独某个消费者始终无法核销优惠券，可能是淘宝账号存在安全问题，收集淘宝账号，在线咨询；