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人群效果追踪、流失用户拦截——数据银行人群质量报告
90秒视频，快速了解“人群质量报告”
视频链接：http://cloud.video.taobao.com/play/u/116310848/p/1/e/6/t/1/221431197001.mp4
注：银行界面近期进行升级，实际操作以当前页面为准。
背景介绍
为了方便品牌商家更便捷的追踪人群的质量、人群应用后的效果、更有效的找到流失客户并防止他们流失，数据银行备受大家期待的人群质量报告功能上线，使品牌在数据银行上的运营操作更连贯。
核心价值
1、新增购买/忠诚用户一目了然
- 新增购买/忠诚用户数量一目了然；
- 新增购买/忠诚用户类型来源一目了然；
- 新增购买/忠诚用户来源的渠道一目了然。
2、流失用户一键圈定
- 被追踪人群中，流失到行业top5品牌的人群，支持一键圈定；
- 分析流失人群特征及来源渠道；
3、升级银行功能应用闭环链路
- 告别复杂计算，人群质量评估更快捷。
功能介绍
1、人群质量报告创建步骤3步走：
- 自定义人群——找到需要追踪的人群——查看报告
- 人群质量报告——点击“开启追踪”
- 选择需要追踪的时间，点击确认即可（第二天将看到“人群质量报告”）
Tips：
- 每个品牌同一个时间内最大可以追踪的人群数量不超过10个。
- 人群质量报告非默认开启，需要在人群创建完毕之后，自行设置开启。
- 追踪时限：人群质量报告追踪的时间可选，1-30天，最长不超过30天。
2、人群质量报告追踪详解：
1）相关定义：
- 累计人群总量：该人群从开启追踪日期起始日期至今的人群总量（包含该时间段内，流失的ai人群）
- 累计新增活跃购买&新增忠诚：从开启追踪日期开始至今，品牌累积新增活跃购买交该人群总量，不包括从忠诚回退活跃购买部分。
- 累计新增会员：从开启追踪日期开始，品牌累积新增会员（领卡行为）交该人群总量
- 来自该人群的认知/兴趣/非活跃购买（365天内未购买）/其他：从起始时间截止当前，累计新增购买消费者与该人群总量中成为活跃购买之前最深状态为品牌认知/兴趣/非活跃购买/其他的人群的交集。
- 占比=来自该人群的认知/累积新增活跃购买消费者*100%
- 流失到行业TOP5品牌：即累计人群总量差掉品牌当前认知兴趣购买忠诚交集行业TOP5品牌当前认知兴趣购买忠诚。
Tips：
- 人群满足2000以上可以生成；
- 人群追踪30天结束之后，流失人群包的更新也停止；
2）累计新增购买/忠诚用户踩过的触点：
- 在开启追踪/修改追踪起到当前日期，累积新增购买/忠诚消费者踩过的触点分布
- “无触点互动”类型：即近统计周期内与品牌触点无互动的消费者占比
使用场景
场景1：人群轻松判断
女王节期间（3月3日-3月9日），某品牌将数据银行的内容渠道种草收割人群、促销渠道收割人群在阿里妈妈钻展、天猫营销平台等渠道应用，活动结束后的复盘，想知道哪个人群的转化更好。
行动：在3月2日创建好这两个人群，在3月3日-3月9日进行应用，并在应用期间开启追踪。活动结束后3月10日复盘时，将累计新增的购买和忠诚用户/累计人群总量，即可以得到该人群的购买忠诚转化率。
场景2：高转化渠道包抄
某品牌希望可以分析女王节活动中，新增的购买忠诚用户，来源的渠道的分布情况，以指导后续618、双十一大促可以更有针对性的开展营销活动。
行动：
- 第一步：圈选女王节期间（3月3日-3月9日）的认知和兴趣购买忠诚人群，变成一个人群包，并且开启追踪
- 第二步：追踪这段时间内新增的购买忠诚用户，分析“累计新增购买/忠诚与品牌在哪些触点发生互动“
场景3：指导不同活动的人群选择
某快消品牌一直很想知道，女王节和超级品牌日相比，自己的品牌老客复购和拉新的产出是否一致，以指导后续在不同类型的活动中，钻展的预算分配调优。
行动：以内容、促销渠道人群回流再应用场景为例，分别追踪这两个人群在女王节和超品日的新增购买/忠诚来自于哪些人群。然后再观察两个人群的“累计购买/忠诚来自哪些人群”，看“该人群中的认知/兴趣/购买/其他消费者”的占比情况，来做一定的分析。
分析后，品牌发现，自己在女王节的复购率情况比较好（因为其人群中的非活跃购买消费者，转化到新增活跃购买比较多），超级品牌日的新客转化比较好（因为人群的兴趣消费者转化到新增活跃购买占比较高）。因此在后期的做类似的活动时，在钻展的预算分配上，可以做好不同类型人群的预算分配。
场景4：品牌日常流失人群维护
某品牌整体的认知兴趣购买和忠诚的人群总量不大，好不容易女王节花了推广费用，认知和兴趣数量攒大了，可是处于观望状态的消费者还没有购买，节日过去了，看到流失的消费者数量一天天在降，心里特别痛。
行动：圈定品牌女王节期间的认知和兴趣用户（如果人群数量少，可以直接圈定所有的认知和兴趣用户），创建完成后，第二天开启追踪，即可以通过“流失到行业top5品牌“进行一键圈定。
具体操作如下：
- 第一步：圈定品牌的认知和兴趣人群；
- 第二步：人群质量报告开启追踪，在“流失到行业top5品牌“——生成人群。
- 第三步：人群应用至钻展等其他渠道，做二次触达和召回；
