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云服务器 ECS

Windows 实例远程桌面报错“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”

更新时间： 访问次数：2845

免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。

问题描述

  1. 使用远程桌面连接Windows服务器，输入正确的用户名和密码后，无法正常远程连接，并提示如下错误信息。
    a.png
  2. 通过管理终端连接Windows实例，详情请参见连接方式概述，打开RD授权诊断程序，提示如下错误信息。
    b.png

问题原因

该问题的原因可能有以下两种：

  • 他人登录
    该账号有其他人在登录，由于终端服务配置了RDP-TCP限制每个用户只能进行一个会话，所以其他会话无法建立。
  • 安装了远程桌面会话主机角色
    • 在系统内安装了远程桌面会话主机角色，此功能免费试用120天，之后需要进行付费。如果没有付费会造成无法通过管理终端连接。
    • 正常情况下，Windows服务器默认提供两个用户的免费远程桌面管理授权。如果有更高的连接需求，则需要配置远程桌面会话主机服务器角色，同时购买和配置相应的授权后，才可以使用更多的远程桌面管理并发。
    • 另一方面，在配置远程桌面会话主机角色后，会同时取消默认两个用户的免费连接授权。在没有正确配置相关授权的时候，会导致远程桌面无法连接，并出现上述错误提示。

解决方案

阿里云提醒您：

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
  • 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

根据实际情况，参考以下两种解决方法：

他人登录

取消RDP-TCP限制每个用户只能进行一个会话，具体步骤如下：

  1. 通过管理终端连接Windows实例，详情请参见通过管理终端。
  2. 选择开始，单击运行，在打开框中输入gpedit.msc，单击确定。
  1. 进入本地组策略编辑器页面，选择计算机配置>管理模板>Windows 组件，双击远程桌面服务。
  2. 双击远程桌面会话主机>连接。
  3. 单击限制连接的数量，在弹出的窗口中，选择已启用，在允许 RD 最大连接数 框中，输入需要的最大连接数，单击确定。
    说明： 允许RD 最大连接数值本文以3为例，现场以实际环境为准。
  4. 选择开始，单击运行，在打开框中输入cmd，单击确定。打开命令行，执行如下命令。 
    gpupdate
    系统显示类似如下。

安装了远程桌面会话主机角色

安装远程桌面会话主机导致无法远程Windows服务器，请参考如下两种解决方法。

方法一

配置远程桌面会话主机服务器后，在微软官网购买和配置相应的证书授权，相关操作方法可以参见微软官方文档。

方法二

删除远程桌面会话主机角色，使用默认两个用户的免费连接授权。参考以下步骤对不同版本的Windows服务器进行配置。

Windows Server 2012操作系统
  1. 通过管理终端连接Windows实例，详情请参见通过管理终端。
  1. 选择开始，单击运行，在打开框中输入ServerManager，单击确定。
  1. 进入服务器管理器页面，选择管理>删除角色和功能。
  1. 进入删除功能和角色页面，单击下一步，单击下一步。
  2. 在角色框中，取消勾选远程桌面服务，其它配置默认，单击下一步。
  1. 在Windows实例内重启实例。
Windows Server 2008操作系统
  1. 通过管理终端连接Windows实例，详情请参见通过管理终端。
  2. 选择开始，单击运行，在打开框中输入servermanager.msc，单击确定。
  3. 进入服务器管理页面，单击角色，右键单击远程桌面服务 ，选择删除角色服务。
  4. 在弹出窗口中，取消勾选远程桌面会话主机 ，单击下一步，然后单击删除，等待配置完成。
  5. 在Windows实例内重启实例。
Windows Server 2003操作系统
  1. 通过管理终端连接Windows实例，详情请参见通过管理终端。
  1. 选择开始>控制面板。
  1. 选择添加或者删除程序>添加/删除 Windows 组件。
  2. 取消勾选终端服务器，单击下一步。在弹出的窗口中，单击完成。
    jAhoeSorVNsLmOoFHFqB.png
  1. 在Windows实例内重启实例。

适用于

  • 云服务器ECS

如果您的问题仍未解决，您可以在阿里云社区提交工单联系阿里云技术支持。

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由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证
远程桌面报错
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