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品牌数据银行新手快捷操作6步走（新）

更新时间：2022/03/25 访问次数：60663

【小二视频讲解版】

数据银行基础操作学习： http://tb.cn/rS7xCNw

登陆数据银行官网，即刻开启品牌消费者运营之旅：databank.tmall.com

六大步骤如下图所示，每步具体操作见下文对应序号：

1.查看品牌数据，了解品牌消费者现状

目的：了解品牌“活跃消费者分析”数据及趋势、品牌认知/兴趣/购买/忠诚具体数据及占比，认知/兴趣/购买/忠诚用户在某段时间的链路流转数据，品牌粉丝会员具体数据及来源。

数据银行操作路径：【首页-消费者分析】、【首页-全链路分布】、【首页-链路流转分析】、【首页-粉丝会员分析】

2.品牌消费者画像透视

目的：了解品牌四类人群（认知/兴趣/购买/忠诚）和粉丝会员人群画像的特征，找出品牌核心人群的重点画像特征，为品牌带来增量。

数据银行操作路径：

【全链路分布-认知/兴趣/购买/忠诚】、【粉丝会员分析-粉丝/会员】、【消费者人群透视】、【人群差异对比】

3.确定品牌营销目标及了解人群圈选方式

目的：在明确营销目标，清楚细分营销需求及阶段需求（预热期主要蓄水重在拉新，爆发期对于收藏、加购、购买人群进行重定向促成交）的基础上，筛选适合的人群圈选条件，并进入标签详情页查看标签特征是否与目的一致。

数据银行操作路径：人群圈选方式有三种

自定义分析：【自定义分析-新建自定义人群-筛选条件进行交并差】

营销活动沉淀：【营销活动沉淀-获取营销活动人群】

数据融合：【数据融合-上传人群/上传标签-人群名称填写-上传文件】

4.圈选目标人群并分析

目的：通过任意一种方式圈定人群，分析人群特征，使圈定人群特征和品牌核心人群尽可能相近。

（1）举例：双十一预热阶段，某品牌想通过数据银行圈选“大促折扣偏好人群“进行蓄水；

操作思路：

点击“自定义分析”，人群行为；选择下拉框：天猫营销平台行为，在聚划算中选择浏览过品牌商品详情页，根据品牌具体情况选择时间段。差去（排除）购买品牌的人群，选择全链路状态为购买／忠诚的人群。合并生成聚划算浏览但是还没有购买的潜客人群包；

温馨提醒：

1）圈定人数范围需要在1万-2000万之间，才可以同步到达摩盘-钻石展位进行投放；

2）圈定人数在2000以上，会出现人群放大功能，可以对种子人群进行扩展；

（2）系统推荐人群

根据TOP客户的银行使用场景和方法沉淀，归纳总结出了每个大行业下的通用人群，系统推荐给到大家，目前已经给服饰、快消和消费电子的商家开通。具体路径如下：

系统推荐人群-应用场景

5.多渠道触达应用

目的：目前数据银行的人群支持同步到阿里妈妈/CRM/天猫营销平台/天猫超市/天猫消息盒子等渠道，对目标人群进行触达。同步成功的人群，应用状态是“已应用”，即可以到制定渠道进行设置。

数据银行操作路径：【自定义分析/营销活动沉淀/数据融合-选择具体人群-数据应用；数据应用-人群应用-选择应用渠道】

6.人群质量评估、优化再运营

目的：通过数据银行的人群质量报告，评估人群应用了之后的效果，并优化调整圈人逻辑，以使用后的效果更好。

人群应用之后的质量追踪，数据银行操作路径：【自定义分析-查看报告——人群质量报告——开启追踪】可以选择1-30天的追踪时间

人群质量报告更多详情介绍请跳转到此链接查看：

https://databank.open.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a219a.7629140.0.0.64386be2PxMoZz&treeId=336&articleId=109612&docType=1

如您有任何银行使用相关问题可通过以下3种方式了解：

①通过线上帮助文档触达（产品右上角-帮助-帮助文档）；

②客户支持群@数据银行小蜜或@小二触达。群号：21965745

③提交工单咨询，小二会在1个小时内响应；（工单入口：产品右上角-反馈-提交问题）。

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