1.会员关系分佣是否可以在线下通实现

不能，有会员关系的分佣，需要商家对接线上线下会员全打通

 

2.已使用过会员关系分佣的商家，原来的规则还有效吗

需要重新设置，老的会员关系分佣规则会停止，需升级导购分销，重新设置分佣规则

 

3.如何升级导购分销

在钉钉新零售工作台-【企业管理】-【分佣设置】，可选择导购分佣升级

 

4.如果分佣订单退款，怎么办

1.订单会按照线上退款流程正常退款。2.扣除该订单对应的导购预估佣金。3.扣除该订单对应的平台激励金。

 

5.可分佣订单状态依据是什么

可分佣订单交易状态在分佣规则中可以设置。有：1.完成支付分佣。2.确认收货分佣。3.确认收货后7天分佣等。

 

6.所有导购都需要使用钉钉吗

可以使用钉钉导购分销插件，也可以使用手机淘宝小程序。

 

7.分佣规则设置完成后，会发送短信给导购确认。如果导购未收到信息是否可以重发。

在钉钉新零售工作台分佣规则设置，可以对特定人员点击重发。

 

8.导购在哪里可以查看自己的业绩

导购每次登陆“新零售工作台”就可以看到当月分佣的业绩。或在新零售工作台-分享卖货-查看分销奖励金额。

 

9.导购获得了一笔订单分佣，但是没有获得该笔订单的奖励金，是什么原因？

1.若品牌设置了有会员关系的分佣，可能这笔订单不是有效分销的订单，要么该消费者没有点击过该导购分享的链接，要么不是在15天内完成购买。2.若该商品是预售商品，会获得定金的分佣，但是在尾款支付完成后才会获得定金+尾款的激励金。3.若该导购已经拿到了封顶的4000元激励金，则不会再获得激励金。4.若奖池500W已经发放完毕，则不会再获得激励金；

 

10.加入淘宝客推广需要充值吗？除了佣金之外需要其他费用吗？

不需要提前充值，淘宝客给店铺带来成交且确认收货后，从店铺支付宝扣除佣金支付给淘宝客，除支付佣金外没有其他费用。

 

11.淘宝客可以选择部分商品参加吗？

不可以。加入淘宝客推广是默认整店商品参加推广，不支持部分宝贝参加推广；未设置佣金比例的商品，系统默认按照商品所在类目最低佣金比例计算；

 

12.淘宝客是如何推广的？推广到什么地方？

淘宝客主要是在淘宝网以外的地方进行推广，需要先在阿里妈妈平台获取商品推广链接，再将推广链接布置到如论坛、博客、空间等地方进行推广，一般常用的推广渠道有：淘宝客自行搭建的网站或APP、各大聊天工具（如QQ、微信等）、社交平台（如微博、论坛等）等；

 

13.没有加入淘宝客推广的商品为什么会被扣佣金？

卖家加入淘宝客推广是全店参加，未单独设置商品佣金比率的情况下，会按照商品类目佣金比例计算，您可以登陆商家后台在通用计划右侧点击查看，了解类目佣金比例的设置情况。

 

14.商品分佣规则设置后，什么时候生效？

店铺加入淘宝客推广，当天加入当天生效，商品需第二天同步淘宝联盟后台搜索展示，同时宝贝报名互动招商活动也是第二天

 

15.分佣比例只能是整数怎么办

可以设置固定金额

 

16.设置了参与导购分佣范围，导购绑定列表中没有该导购怎么办？

排查步骤

1、确认导购组织架构是否维护正确，员工是否有关联门店，员工角色是否有门店店长或门店店员

2、确认设置步骤是否正确：设置规则-保存导购分佣设置-提交并上线规则

3、当前导购状态不正常（比如离职），或者无法获取手机号

4、该导购收到过该企业下的其他seller的邀请短信（同一个企业下，一个导购仅能收到一个seller的绑定短信）

 

17.导购绑定列表有发送邀请记录，但是导购没收到短信怎么办？

1、确认导购手机号是否正确，能否正常查收短信

2、24小时内该手机号码发送过

3、该导购已收到过该企业下的其他seller的短信

 

18.设置了分佣规则之后，新添加员工和商品，如何加入到分佣规则中？

操作步骤：修改导购分佣规则-设置规则-保存导购/商品分佣设置-提交并上线规则

 

19.修改了参与分佣导购范围之后，导购绑定列表中没有新添加的导购怎么办？

修改参与分佣导购范围会比较门店范围，如果门店范围是一样的，不会提交短信任务（比如门店新增导购，但是选择的门店范围不变，不会发短信），此种情况需要先选择不同的门店范围修改生效一次，再选择当前门店范围重新生效即可