数据银行是帮助品牌沉淀消费者资产的产品工具,数据银行是基于品牌开通的,数据银行的核心功能包含品牌多渠道数据融合,品牌营销数据沉淀重复引用等等,具体见数据银行官网:https://databank.tmall.com/promotion?spm=a2o7v.10680321.0.0.51022c99cILOfO&path=ems/databankLogin/centerAbility
开通数据银行,只有品牌方作为主体可以申请开通,服务商只能作为品牌方开通的操作方,不能作为申请主体。
如何开通数据银行和申请账号,资质要求等等,请查看数据银行产品开通帮助中心:https://databank.open.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a219a.7629140.0.0.68e16be2sMIPdS&treeId=336&articleId=109139&docType=1
数据银行对服务商没有硬性要求,不是认证服务商,也是可以正常服务品牌的,只要你和品牌达成合作关系就可以。 所以是否成为数据银行的认证服务商和服务客户没有直接关系,不是认证服务商也可以服务客户,不需要等认证后才能服务客户。
①服务商认证,是每年3月/8月二次认证机会,认证是优中选优的环节,只有能力突出的10%的服务商才能通过认证。目前只有34家服务商通过了认证,不是所有服务商都需要来认证。认证升级公告:https://databank.open.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a219a.7629140.0.0.55f26be2MrhGze&treeId=336&articleId=118348&docType=1
②认证服务商的权利:服务商信息被挂网公示,让所有品牌方看到,有被行业推荐的机会,以及参与产品共创,优先试用等权利。
③认证服务商的义务:认证服务商将有义务更多的和产品共创,提出建议和意见,配合产品、平台进行多种尝试和创新
④认证期限为一年,第二年需要进行年度复审才能延续认证资质,复审不通过则认证资格取消。
①如果你是新的服务商,如果有兴趣更深入开展数据银行业务的服务商,想要获得更多的官方信息同步,可以申请加入数据银行招募群,服务商招募群:30005778。
②加入招募群后,请查看群公告,按照群公告进行下一步操作,提交孵化资质,等待小二审核后,正式加入数据银行孵化。
服务商服务品牌,是自行BD商务关系。和品牌达成数据银行的合作关系后,需要服务商在商务上和品牌形成合作后,在服务商账号体系中登记自己的信息,和品牌形成绑定授权关系,品牌授权给服务商账号后,服务商才能操作,具体详见服务商账号体系说明手册:
①认证期限为一年,第二年需要进行年度复审才能延续认证资质,复审不通过则认证资格取消。
② 一年内出现两起及以上商家不满意评价,经核实为服务商能力问题,整改仍未达成商家满意的
③服务过程中,出现商家严重投诉(商家调研结果为“非常不满意”或商家实名投诉),经核实属于服务商能力问题或服务质量问题的。
④出现违反保密承诺和合作协议行为的,取消孵化资格
⑤恶意竞争,扰乱市场等行为,整改未果的
品牌数据银行分析师认证,核心提供数据银行用户使用能力的赋能和评测,目前也是生态服务商评审考核中的必备条件,通过数据分析师人数也侧面映射服务商服务品牌的数据分析承接能力。考试地址:https://alicert.taobao.com/cert-ali/pro/course/1652/intro
数据银行初入门的服务商,可以学习入门课程和常用场景的培训
第一篇 数据银行入门课程 |
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序号 |
课程名 |
学习连接 |
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数据银行产品介绍及价值 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/226024129980.mp4 |
2 |
数据银行-操作演示 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/225951804236.mp4 |
3 |
数据银行驱动下市场营销 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/230676633231.mp4 |
第二篇 数据银行进阶课程 |
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序号 |
课程名 |
学习连接 |
1 |
数据银行大促实战场景解读(基础培训) |
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品牌商家必看!数据银行诸多功能介绍 |
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3 |
品牌数据银行店铺联动品牌多渠道客户运营玩法介绍 |
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4 |
品牌数据银行帮助中心(图文学习中心) |
https://databank.open.taobao.com/docs/doc.htm?docType=1&articleId=106592&treeId=336&platformId=46 |
5 |
数据银行驱动新品上市的全域营销 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/230767874900.mp4 |
6 |
数据银行驱动站外投放如何提升效果 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/230861891282.mp4 |
7 |
数据银行承载FAST的介绍及场景运营 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/230767750509.mp4 |
8 |
数据银行驱动下GROW模型联动 |
http://cloud.video.taobao.com/play/u/3021625212/p/1/e/6/t/1/230861931996.mp4 |
数据银行使用相关问题可以加群咨询,每个群都有各自的主题
服务商招募群:30005778
数据银行开通咨询群 : 11768300
开通客户的服务群 : 11700574
数据工厂客服群号:21732527
出于更好地保护商家数据安全、更好地发挥数据产品应用价值,“品牌数据银行-策略中心”产品(以下简称策略中心)在开通/使用过程中,采取向品牌商家和服务商(如有)双向授权的开通/使用规则。
①品牌开通白名单邀请制,具体请品牌咨询对应的天猫行业小二。
②服务商在策略中心服务之前,需要通过申请和应用能力审核程序,签署相关的保密协议,成为策略中心孵化服务商或者认证服务商后,才能承接品牌的策略中心服务。
策略中心服务商认证,是每年3月/8月二次认证机会,认证是优中选优的环节。认证资格:仅限6个月内有策略中心项目在服务品牌的策略中心孵化服务商才能参加。
①孵化申请资格:已经是数据银行认证服务商的,行业推荐的行业影响力服务商,有资格申请策略中心孵化。同时需要已经有了品牌开通策略中心,并且聘请你作为策略中心合作方
②申请条件:服务商已经通过平台组织的策略中心产品使用培训,递交公司资料,包括:公司简介(营业执照、股权构成)、服务客户成功案例(数据银行/策略中心相关或数据相关)、专职数据团队、数据业务规划。现有品牌客户已获开通策略中心(含模块化)批准,并愿意推荐该服务商的推荐函。递交商家业务Proposal,陈述拟服务客户当前业务的问题、用策略中心(含模块化)如何解决和具体步骤、期待结果
③策略中心孵化服务商招募审批:申请时间:策略中心孵化服务商申请,随时可以申请(和3月/8月的认证没有关系)。能力评估:根据服务商成功案例和Proposal评估服务能力,收齐材料后,10个工作日内完成审核。
①认证期限一年,第二年要年度复审成功延续认证资质,复审不通过则认证资格取消。
②服务商进入孵化后3个月内未向平台提交所服务商家的结案报告或中期报告;孵化服务商,连续3个月内没有服务商家的(包括未接单或前一个服务合作结束,没有重新接单)
③ 一年内出现两起及以上商家不满意评价,经核实为服务商能力问题,整改仍未达成商家满意的
④服务过程中,出现商家严重投诉(商家调研结果为“非常不满意”或商家实名投诉),经核实属于服务商能力问题或服务质量问题的
⑤出现违反《策略中心服务商保密承诺函》行为的,取消孵化资格
⑥恶意竞争,扰乱市场等行为,整改未果的