本次服务商认证,为了更透明和公开,特此向服务商公布评审维度细则。
本次认证评审,过程和结果并重,拓展多样性服务能力
1)数据银行认证,增加认证新赛道(包括单行业和单项特长),鼓励不同能力的服务商在认证选拔中有机会脱颖而出,为品牌提供多样性的服务能力
2)策略中心认证,增加新客策认证,认证可以服务品牌新客策的服务商,给到品牌多样化选择
数据银行服务商认证 评审细则
①维持原有数据银行认证(综合认证)
②新增设置单项赛道,鼓励单项能力突出服务商,例如全域数据中台、数据应用市场、营销投放、内容营销等,也可以是能力突出的其他专项
③新增单行业认证赛道,鼓励某一行业上有深入研究和突出贡献的服务商
数据银行服务商认证能力评估项 |
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能力项 |
项目 |
评估方向 |
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综合业务能力 50% |
客户服务能力 |
客户服务数量和质量 |
主要是考核数据银行业务的服务和承接(服务客户的数量和质量) |
团队能力 |
主要是考核数据银行专职服务团队规模、数据认证分析师数量及主要人员背景和能力 |
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商业化能力 |
营收规模 |
主要考核服务商主营业务营收规模,主营业务与数据银行的匹配度,数据银行营收规模等 |
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专业能力 |
提案能力 |
主要考核服务商的案例总结陈述能力(书面和陈述),提出问题、解题与拿结果的合理性 |
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工具使用 |
主要考核服务商对数据银行产品的理解,通过工厂建模实现创新场景能力 |
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场景应用和效果转化 |
主要考核服务商跨渠道、多场景的串联应用能力以及通过场景运营转化为商业结果的能力,以及可复制性 |
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日常协同 |
日常协同 |
主要考核服务商对平台政策的配合度,日常对产品贡献度,行业配合、日常传播反馈,案例提交,活动参与等等 |
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专项业务能力 50% |
专项业务能力 |
全域数据中台 |
主要考核服务商在全域数据中台项目上的能力,主要从主导合作,承接实施和运营,客户满意度以及和平台配合度上综合打分 |
应用市场 |
主要考核服务商通过数据工厂(服务商版)创建数据应用服务客户,评估指标包括服务商家数、产生应用数量、应用效果、平台配合度上综合打分 |
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行业专长 |
主要考核服务商在数据相关单项上的突出能力,例如直播短视频、营销投放等等,其他突出数据相关单项能力都可以作为得分项;或者是单行业服务能力突出,获得对应行业推荐等 |
策略中心服务商认证 评审细则
①保持原有策略中心认证(综合认证)
②新增策略中心新客策认证,专门为新客策商家提供更多的可选择的服务商。
策略中心服务商认证能力评估项 |
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能力项 |
项目 |
评估方向 |
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综合业务能力 50% |
客户服务能力 |
客户服务数量和质量 |
主要是考核数据银行业务的服务和承接(服务客户的数量和质量) |
团队能力 |
主要是考核数据银行专职服务团队规模、数据认证分析师数量及主要人员背景和能力 |
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商业化能力 |
营收规模 |
主要考核服务商主营业务营收规模,主营业务与数据银行的匹配度,数据银行营收规模等 |
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专业能力 |
提案能力 |
主要考核服务商的案例总结陈述能力(书面和陈述),提出问题、解题与拿结果的合理性 |
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工具使用 |
主要考核服务商对数据银行产品的理解,通过工厂建模实现创新场景能力 |
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场景应用和效果转化 |
主要考核服务商跨渠道、多场景的串联应用能力以及通过场景运营转化为商业结果的能力,以及可复制性 |
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日常协同 |
日常协同 |
主要考核服务商对平台政策的配合度,日常对产品贡献度,行业配合、日常传播反馈,案例提交,活动参与等等 |
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专项业务能力 50% |
专项业务能力 |
全域数据中台 |
主要考核服务商在全域数据中台项目上的能力,主要从主导合作,承接实施和运营,客户满意度以及和平台配合度上综合打分 |
应用市场 |
主要考核服务商通过数据工厂(服务商版)创建数据应用服务客户,评估指标包括服务商家数、产生应用数量、应用效果、平台配合度上综合打分 |
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行业专长 |
主要考核服务商在数据相关单项上的突出能力,例如直播短视频、营销投放等等,其他突出数据相关单项能力都可以作为得分项;或者是单行业服务能力突出,获得对应行业推荐等 |