文档中心 > 品牌数据银行帮助中心

（09月29日）品牌群聊触点回流介绍

更新时间：2022/03/25 访问次数：3348

背景介绍
触点回流介绍
数据银行回流展现
数据银行触点应用
数据银行场景介绍
问题和咨询

背景介绍

通过获悉品牌不同淘宝群的成员关系和品牌淘宝群内的消费者行为，可以更好的助力品牌的私域运营，品牌期望可以回流群聊消费者数据，实现裂变可监控可溯源可后链路跟进运营。数据银行于2020年9月29日支持品牌群聊触点回流。

触点回流介绍

回流方式

进品牌淘宝群访问的人群/是淘宝群成员的人群。

品牌群聊AIPL触点归属

二级触点	触点行为	AIPL归属
品牌群聊	群访问	认知（A）
品牌群聊	群成员	认知（A）

Tips：

AIPL归属的状态是以消费者最深的状态为准，触点行为对应的人群状态是指从未进入品牌AIPL的消费者触达该行为所处的状态。

举例：

·一个处于购买状态的消费者领取优惠券后所归属的状态仍然是购买

·一个从未进入品牌AIPL的消费者领取优惠券后所归属的状态是兴趣

注意事项

1、品牌群聊的数据是根据品牌在银行绑定授权的品牌旗舰店账号来回流，一般为品牌的官方旗舰店，如果是非官方旗舰店账号下的群聊，请确认是否在银行中授权绑定。具体请加入银行支持群联系小二确认，群号:21737445

2、品牌群聊触点于2020年9月29日接入数据银行（其中群成员触点是10月16日接入），历史数据不做回补。

数据银行回流展现

1.全链路分析-消费者品牌互动触点分布

新增二级触点“品牌群聊” ，归属到“内容运营”一级触点

2.链路流转分析-流转原因分析

一级触点“内容运营”下的二级触点“品牌群聊”作为品牌人群流转的原因

3.自定义人群分析

以场圈人-内容运营下选择“品牌群聊”支持指定群名称来圈选 “群访问”、“群成员”的人群，进一步分析。

注：群聊子群下展示授权店铺下所有的群名称，若有创建子群，则所有的子群皆展示且为一个群名称。（如：子群有：XXXvip群1、XXXvip群2、XXXvip群3，银行展示3个“XXXvip群”，如果需要圈选这三个群的数据，需都选上）

4.活动沉淀分析

通过营销活动沉淀可获取品牌群聊所有行为并集的人群。

数据银行触点应用

可通过数据应用将圈选好的品牌群聊相关人群应用到达摩盘等渠道进行二次营销触达。

数据银行场景介绍

场景：群聊分层运营，精准触达营销。

某品牌针对品牌不同群（例如会员/直播/派样群等），在数据银行精准圈选分层，360度洞察分析后，通过直钻品超进行二次触达或客户运营平台进行二次触达，实现数据银行千人千面分析人群，进行精准匹配营销。

问题和咨询

品牌伙伴，您在使用过程中有任何疑问或者建议，都可以通过品牌数据银行产品页面右下角的「智能客服」进行线上反馈哦！

FAQ

关于此文档暂时还没有FAQ

有用(0) 我要提问

淘宝开放平台

品牌数据银行帮助中心