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POS登陆常见问题汇总
更新时间：2021/01/16
访问次数：1041
【问题描述】
1.提示“亲，您的账号在该机器上无法使用，请刷新页面重新检验”。
【解决方案】
尝试重新登陆。
【问题描述】
2.智能POS是否可以跨店使用。
【解决方案】
不行。不论是同一品牌，还是不同品牌，都必须重新配置商户号、终端号，请各品牌负责人汇总调整清单后与行业接口人联系。
【问题描述】
3.提示“导购员XXXXX找不到门店信息”。
【解决方案】
联系品牌负责人，由其在”全渠道中心-门店管理-子账号管理“中检查并重新设定导购员”所属门店”。
【问题描述】
4.开机后一直呈现带有安卓图标的黑屏界面，无法进入工作台。
【解决方案】
记录POS机具背面的SN序列号，联系厂商推A包。
【问题描述】
5.登录账号后，提示”该设备已绑定，请刷新或联系系统管理员”。
【解决方案】
记录POS机具背面的SN序列号，然后在钉钉群中@武靖@李涛，由其进行解绑操作。
【问题描述】
6.手机新零售工作台上看不见"云POS"插件入口。
【解决方案】
1、检查是否已添加云POS插件，可按以下步骤完成
2、如已完成第一步，检查当前账号是否有多种角色。如是，切换为"收银员"角色即可