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大促云应用操作手册

更新时间：2023/05/05 访问次数：4905

一、应用相关
二、网络相关
三、【重要】重点事件告警处理手册
四、发布相关

一、应用相关

1. 环境扩容

应用扩容是指针对应用的某个环境扩容应用实例，比如将应用实例个数从1个调整到2个。

请在「环境管理-实例管理-手动扩缩容」执行扩缩容操作。

注：

1）如果碰到应用扩容资源不足的问题（点击查看），请先去集群管理，扩容集群。再来扩容应用。

2）扩容或容器漂移时报错403 AccessDenied，请参考：点击查看。

2. 调整容器的CPU和内存

应用的CPU内存配置决定了每个容器使用多少计算资源。

CPU/内存请求值：约束了容器最低的起始计算资源。

CPU/内存限制值：约束了容器最多可使用计算资源，内存用量超过该值，容器会因为OOM被强制Kill。

请在「环境管理-实例管理-实例规格」调整容器的CPU以及内存。

容器实例的CPU和内存配置需要重新发布后生效。

3. 给应用配置健康检查探针

应用的健康检查配置至关重要，决定了容器是否可以正常对外提供服务。目前应用健康检查分为两类：

1）应用存活健康检查：指示应用是否是存活状态，如果健康检查失败并且达到一定阈值，会触发容器重启。

2）应用就绪健康检查：指示应用是否已经准备好对外提供服务，如果健康检查成功，应用关联的SLB会自动enable对应的容器。

【重要】容器资源配置注意事项

1）HTTP健康检查HTTP CODE返回200为成功；脚本健康检查exit 0 为成功了；建议使用HTTP健康检查，对CPU等资源消耗更低。

2）注意配置合理的失败次数阈值：为了防止抖动造成的容器频繁重启，请将失败次数阈值配置适当调大（与检查延迟配合，建议至少检查3分钟失败再重启，失败次数阈值*检查延迟 > 3min）。

4. 查看应用监控

应用视图，查看具体某个应用下的监控。

基础监控，提供了容器实例CPU 内存等基础指标监控视图。

事件监控(待上线)，提供容器实例K8S Event异常事件，如容器重启、驱逐、探针失败等。

5. 给应用配置告警

入口：左侧菜单栏-监控告警-应用告警。

地址：https://console.cloud.tmall.com/component/monitoralarm#/index

告警范围：

实例阈值告警，应用容器POD的各项指标，如CPU、内存使用量达到某个阈值；

实例事件告警，应用容器POD的各种异常事件，如容器重启、驱逐、探针失败、启动失败等；

说明文档：点击查看。

1）设置实例阈值告警

为云应用-环境配置相应的阈值告警，支持规则模板复用，也可单独配置告警规则。

由于每个云应用的容器规格不一，建议对单个环境进行规则配置。

规则设置时，请按照容器规格的限制值进行合理配置。举个例子，当前环境CPU请求和限制值分别为2和4核。

如果想设置当CPU使用超过70%则进行告警，那么告警规则中可以设置4*0.7=2.8 core。

2）设置实例事件告警

前提：需要给集群安装节点探查组件，并且给集群开通事件告警。事件告警操作手册。

组件安装好后，就可以为云应用环境配置Pod基本事件告警了：

关于告警联系人的设置：点击查看。

关于事件类型选择：

目前，我们推荐配置四种类型，

① 通用warning；

② 容器重启；

③ 存活探针失败；

④ POD驱逐。

首先，通用warning包含了该应用下Pod容器级别的所有Warning事件，比如实例重启、探针失败、驱逐等，能够比较广泛的感知到节点上的一般异常警告事件。容器重启，很多云应用都会出现运行一段时间自动重启的现象，一般是由于配置了健康检查且健康检查失败导致，会伴随有探针失败等事件。POD驱逐，也是云应用运行过程中很容器导致业务稳定性稳定的事件，一般是由于节点异常或者节点资源使用达到集群阈值(特别是系统盘磁盘不足)。综上，这几种事件类型强烈建议配置上。

异常事件参加解决方案：点击查看。

二、网络相关

1. EIP升配

通过 资源视图 - 弹性公网 IP 进入列表页如下图，找到需要升配的 EIP。

列表最右侧点击变配，即可调整带宽大小（预付费只可升配，可以点击短期升配到时间后会自动降配）。

2. NAT 绑定共享带宽

1）购买共享带宽

根据需要选择共享带宽的类型。

2）添加 EIP 到共享带宽

a.直接在共享带宽页面点击添加 IP。

b.到弹性公网 IP 列表页进行添加。

直接在共享单款一栏点击加入加入即可。

对于预付费固定带宽无法直接添加到共享带宽中，需要首先转换为后付费模式，之后才可以进行添加。

3. 共享带宽变配

在共享带宽列表，点击操作列中的更多操作，点击变配，即可改变提升或者降低带宽大小（预付费只可升配，可以点击短期升配到时间后会自动降配）。

4. NAT 绑定的多个 EIP

这里主要针对使用按流量计费的EIP带宽资源不足的情况。

EIP 绑定的维度为交换机或者 ECS，如果将 EIP 绑定到 ECS 上，则可以跳过第一步，即无需创建交换机。

1）创建交换机

创建是选择的专有网络需要与ECI所在集群的专有网络一致。

2）购买 EIP

选择后付费-按使用流量计费模式。

3）绑定 EIP 到 NAT

4）设置 SNAT

注：对于交换机维度的情况，一个交换机下的所有 ECS 均使用该交换机绑定的 EIP 访问公网，如果 ECS 分布不均，可能会导致部分 EIP 流量打满。

三、【重要】重点事件告警处理手册

具体各类异常事件介绍请参考：点击查看。

这里列出几个重要的事件类型。

1. 容器相关

1）容器重启

Container Restart

该事件表示应用实例(重启)重启，一般是由于配置了健康检查且健康检查失败导致，会伴随有Readiness probe failed和Liveness probe failed等事件。健康检查失败的原因有很多，通常情况下，比如进程OOM被Kill、比如高负载情况下应用无法正常响应(例如RDS瓶颈导致应用线程全部hang住)，都可能会导致健康检查失败。

需要结合临近的相关事件定位具体的Pod重启原因。如伴随有集群节点相关的Out of memory事件，参考此文档上面Out of memory事件的解决方案；其他情况下，结合应用监控或者云产品自身监控来定位问题。

2）容器驱逐

The node was low on resource: xxxx

The node had condition: xxx

该事件表示Pod由于节点上的异常情况被驱逐，比如The node had condition: [DiskPressure]，表示节点磁盘使用率比较高，通常会伴随有 failed to garbage collect required amount of images 和 Attempting to reclaim ephemeral-storage 等集群维度(节点)的异常事件。

需要结合临近的相关事件定位具体的驱逐原因。对于已经被驱逐的Pod实例，可以在聚石塔控制台，环境管理-管理资源-异常实例，进行查看和手动清理。

3）探针失败

Liveness probe failed

Readiness probe failed

由于应用存活/就绪探针失败而引发的异常事件。该事件可能会导致后续达到一定阈值之后，容器被动重启。具体要看应用就绪探针的配置。

需要结合应用存活/就绪探针的配置（点击查看），定位探针检查失败的原因。

2. 节点相关

1）节点OOM

System OOM encountered

Out of memory: Kill process

一般是操作系统把容器内进程Kill而导致的系统内核事件。比如一个java应用，当实际占用内存超过堆内存配置大小时，就会出现OOM错误。

Memory cgroup out of memory: Kill process

由于容器的内存实际使用量超过了容器内存限制值而导致的事件。比如容器的内存限制值配置了1Gi，而容器的内存随着容器内进程内存使用量的增加超过了1Gi，就会导致容器被操作系统Cgroup Kill。

2）节点资源不足

节点资源不足(EvictionThresholdMet)，一般是节点资源将要达到阈值，可能会触发Pod驱逐。如 Attempting to reclaim ephemeral-storage(参考说明文档)

3）节点不可用

参考节点运维手册：点击查看。

四、发布相关

异常排查

1）SLB流量接入返回503错误码

① 首先通过查看系统日志，看下后端是否有明显的报错日志。如果有明显的报错，则需要自己根据异常来判断错误原因；

查看日志方式：

i）如果已接入SLS并且通过SLS采集了系统日志，可以通过SLS查看；

ii）如果未接入SLS，可以通过下面的方式查看：应用发布 -> 环境管理 -> 管理资源，进入后点击应用实例后的【远程登录】，然后查看自己的系统日志；

② 如果未发现明显的异常日志，则一般是SLB的规格过低导致连接被断开或拒绝，此种情况需要升级SLB的规格。

观察SLB负载情况：

聚石塔控制台 -> 资源视图 -> 负载均衡。

升级SLB规格：

2）流量太大导致发布不成功或卡住

如果发布时系统流量太大导致发布不成功或卡住，一般表现为：

i) 外部流量比平时正常情况下要高出较多；

ii) 应用实例刚开始能启动，但随后很快就被重启，发布单一直处于部署中状态；

① 先走应用实例扩容操作，保障应用水位处于一个相对较低的水位。

② （如果扩容成功，跳过此步）如果扩容起不来新的应用实例，说明已有的应用实例都处于假死状态，请按以下步骤解决：

a. 可以先将健康检查配置为肯定能成功的，比如：脚本类型的 return "success"，优先保障pod能起来接收流量，并且调大应用实例数量，然后提交新的发布单；

b. 如果调整健康检查后扔未能扩容成功，一般不会出现这种情况；极端情况下可以考虑将外部流量暂时摘除，不让流量进来（SLB摘流方法参见下图）。此时再去扩容，扩容成功后再将流量引入。注意：流量摘除后对外的服务也将完全不可用，此方案请慎重执行。

(注意：下图为需要暂时摘流的方法，摘流后服务会中断不可用，请慎重操作)

③ 如果有功能变动或bug修复，在扩容成功后，再提交新的发布，发布时请将分批数量设置大点，保证处于服务中的应用实例数量。

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