天猫商家自研类目面向有软件开发能力的大型品牌或商家，为商家提供商家后台系统、天猫售后服务商、商家自研CRM等开放能力，旨在帮助商家快速开发自己的店铺管理系统。
商家后台系统：商家后台系统是为了满足有开发运维能力的商家自主研发IT系统的需求，商家的研发团队基于商家后台系统开放的权限能力实现商品、库存、订单、物流和客服等业务流程，目前实行准入机制，仅面向天猫商家开放。
商家自研CRM：商家自研CRM是为了满足有开发运维能力的商家自主研发会员管理系统，满足天猫商家对会员注册、会员绑定、积分兑换等业务流程管理。
天猫售后服务商：天猫售后服务商面向全国联保商家或者建材服务体系商家开放，为商家提供服务订单履约管理能力。
（1） 必须为公司身份（支付宝账号为公司认证）；
（2） 仅限于具有开发能力的天猫卖家；（淘宝集市卖家不支持接入，推荐在服务市场订购相关应用）
（3）商家接入只能供自己店铺所用（自己店铺包括自己的一家或多家店铺，必须为同一家公司）；
（4） 商家淘宝接口代码须部署在聚石塔的云服务上（入驻聚石塔说明） ；
（5） 申请入驻需要在产品说明书中提供自研发系统详细功能模块信息（调用API信息和系统架构说明，功能截图，国家软件著作权证书，自研发源代码片段）。
（1）商家接入所申请的应用只能供自己店铺使用，不得绑定他人店铺淘宝账号；
（2）商家接入所申请的APPKEY不得转让给他人使用；
（3） 一个公司只能申请创建1个商家后台系统应用；
（4）同集团公司旗下店铺如需使用可以在控制台提交授权报备申请，具体说明请点击查看；
商家接入后出现以下情况的，平台将对相应商家做出删除当前APPKEY并收回商家接入权限的处罚：
（1）接入的工具/系统并非商家自开发；
（2） 将接入的应用提供给他人店铺使用；
（3） 将申请的APPKEY转让给他人使用；
（4） 入驻申请提供的虚假信息。
注：若您不具备开发能力或者不符合身份要求，又希望使用第三方软件，可以在 卖家服务市场，订购您需要要的软件，由平台三方软件服务商与商家线下软件实现对接打通。