Taobao Global Open Platform
分销商问题应对手册
更新时间：2022/10/27
访问次数：1044
1、订单页面报错—response is fail
原因：数据库锁死引起的报错
解决方案：手动刷新页面
2、订单页面报错—FAIL_SYS_SERVLET_ASYNC_TIMEOUT：服务超时orTIMEOUT：接口超时
原因：列表中订单合计子单数量过多or订单数量过多
解决方案：①by单订单操作：不要等页面刷新，直接操作；②by列表操作：目前只能多刷2次（体验比较差）
3、订单页面报错—ABORT：接口异常退出
原因：网络问题
解决方案：①刷新页面，网络恢复正常后可以继续访问；②反馈技术支持跟进解决
4、批量支付报错—FAIL_SYS_HSF_INVOKE_ERROR：抱歉，网络系统异常
原因：支付子单数过多导致页面轮询超时
解决方案：①每次最多勾选50张子单进行批量支付；②实际已经触发支付成功，可以等一会从页面上看实际支付状态
5、批量支付—页面短暂性不能操作且不自动跳转
解决方案：批量支付完成后点浏览器直接刷新页面