开发指南
一、前置条件
需要开发者拥有千牛账号，千牛平台是阿里巴巴集团官方推出的一站式卖家工作平台，开发者通过使用该平台上的客服能力和用户进行沟通，拥有账号的前置是需要开通店铺（在小游戏场景下iap游戏虚拟充值能力依赖开通店铺，若iaa游戏想要应用此功能需要进行千牛平台的入驻流程）
二、功能介绍：
淘宝iap类型的小游戏支持接入BC客服聊天功能，玩家用户可通过该功能与游戏客服人员进行实时沟通，玩家在手淘客服窗口中发送的消息将同步至千牛工作台的消息中心，供游戏店铺客服人员查看并处理。
客服功能入口（线上示例） |
玩家客服窗口（线上示例） |
千牛APP消息中心 |
千牛平台
开发者可以通过移动端和网页端两个方式登陆千牛
移动端的千牛工作台APP使用手机应用商店下载安装，然后使用开通店铺的淘宝账号进行登录。
PC端的千牛工作台下载地址：https://work.taobao.com/download.html，安装后使用对应账号登陆即可
查看千牛后台的消息中心
移动端消息中心界面 |
玩家用户消息界面 |
PC端千牛消息中心入口 |
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三、代码调用：
调用my.tb.openMessage接口打开客服功能窗口。