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分拣信息不正确

更新时间:2018/07/17 访问次数:196116

分拣信息根据收发地址进行计算得到,通过电子面单取号接口 print_data 返回,但是经常会出现反馈分拣信息不正确的情况,比如:

  • 取号返回的三段码/二段码、大头笔不全,有数字或有中文;
  • 打印出来的三段码/二段码出现“盲区”字样;
  • 快递反馈大头笔信息不对;
  • 相同收货地址,但是三段码不一样

出现上述情况,需要注意不同的快递公司,有不同的分拣信息写法,有的使用汉字,有的使用数字等,分拣信息是由快递公司配置的,如有疑问,请咨询快递公司网点或者总部

菜鸟根据收货地址计算得出分拣信息,请确保收货地址尽量详细准确,包括省、市、区、街道、路名、门牌号等信息,下面几种情况是得不到分拣信息的:
1. 没有 区、街道信息: province:浙江省;city:杭州市;detial:西溪园区四号楼;
2. 区 为其它区,高新区之类: province:浙江省;city:杭州市; district:其它区; detial:西溪园区四号楼。

 

如收货地址无问题,其他排查方案分为两种情况:

1、如更改了收货地址,请调用电子面单更新接口,更新收货地址重新获取分拣信息;

2、如未更改收货地址,可取消单号重新获取,如对获取到的分拣信息仍有异议,请联系快递公司相关技术人员核实说明情况。

 

三段码是根据算法分级计算得到,有时会出现同一个收货地址,但是三段码不同,这种情况是存在末段网点是否计算成功的概率问题,不影响发货。

快递公司不得以分拣信息不全为由拒收,如拒收可投诉。

各快递公司处理网点拒收的联系方式

圆通:旺旺群1361422869
中通:QQ群:575090597 固话:021-59804101
申通:旺旺:非黑即白55,foreven
百世:旺旺群:1257049537
韵达:固话:021-39296954

 

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