淘宝开放平台

尊敬的各位开发者：

    近期国家陆续出台了个人信息保护和数据安全相关的法律法规，对保障消费者个人信息权益、规范数据处理活动提出了更明确的责任要求。继7月6日平台发布关于《依法加强消费者订单中敏感信息保护的公告》公告，涉及订单处理类、仓储物流类应用改造均已完成阶段性升级，当前平台侧已完成客户关系管理类目（CRM）的解决方案升级，开发者须配合完成升级改造。

    即日起新入驻开发者统一按升级方案入驻，已入驻开发者须在规定时间内完成方案升级，请大家积极配合，并做好商家和客户沟通，特此公告。

本次改造涉及应用：

1.客户关系管理类应用:

改造方案：https://open.taobao.com/docV3.htm?docId=120254&docType=1

涉及客户关系管理（CRM）类应用标签包括但不限于：客户关系管理

升级时间：2021年8月16日 – 2021年9月28日

改造答疑钉钉群：31715479（第三方开发者，进群请标注服务商名和应用名）

2.客服工具、促销管理应用暂不在本次升级范围，后续具体升级方案可关注平台公告

如有疑问，请点击下方指引：

开发者FAQ：https://www.yuque.com/docs/share/f426575e-a2ae-426d-8040-c0c920d2a872?#

商家FAQ：https://www.yuque.com/docs/share/676292b7-6edd-495d-9c6c-84621c0e7782?#

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