淘宝开放平台

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	更多限制	描述
from	String	必须	shangjiajiqiren		调用的业务来源
ref	String	可选	ar		表示操作的数据类型，ar表示自动回复，us表示用户签名,pw为团队禁语

名称	类型	示例值	描述
user_package	UserSolutionModel	{}	用户视角对象对象包含三个部分 * 用户解决方案对象（user_solutions.user_solution）此对象包含用户草稿里的所有解决方案实体，在ref是自动回复时，这里列出的是用户设置的所有可选择的自动回复，当rf为用户签名时，这里列出所有的用户签名草稿。rf为禁语时，此字段为空 * 用户设置（content）此对象包含用户草稿里的所有解决方案实体，在ref是自动回复时，格式为：{ "busy":1175, #忙时的自动回复ID "leave":1122, #离开时的自动回复ID "first":4114, #新客的自动回复ID "maxService":5112,#最大服务人数的自动回复ID "maxServiceNum":10 #最大服务人数 }，当rf为用户签名时，格式为：{ "curId":55 #用户生效的签名ID }。rf为禁语时，此字段为空 * 用户设置（content）此对象包含用户草稿里的所有解决方案实体，在ref是自动回复时，格式为：{ "busy":1175, #忙时的自动回复ID "leave":1122, #离开时的自动回复ID "first":4114, #新客的自动回复ID "maxService":5112,#最大服务人数的自动回复ID "maxServiceNum":10 #最大服务人数 }，当rf为用户签名时，格式为：{ "curId":55 #用户生效的签名ID }。rf为禁语时，此字段为空 * 当前用户关联的团队数据（team_package）团队数据结构和个人结构相同，只是和当前用户关联的团队数据为一个数组，自动回复和用户签名数组长度为1，禁语长度不限
user_datas SolutionDO [] {"use":823} 用户关于自己解决方案的设置数据 └ id Number 312312 唯一ID └ content String 你好，欢迎光临方案内容 └ gmt_create Date 2017-01-01 10:00:00 gmtCreate └ gmt_modified Date 2017-01-01 10:00:00 gmtModified user_solutions SolutionDO [] {} 用户解决方案 └ id Number 312312 唯一ID └ content String 你好，欢迎光临方案内容 └ gmt_create Date 2017-01-01 10:00:00 gmtCreate └ gmt_modified Date 2017-01-01 10:00:00 gmtModified team_package TeamSolutionModel {} 和此用户关联的团队数据 └ version Number 1 version team_solutions SolutionDO [] {} 团队数据中的解决方案 └ id Number 312312 唯一ID └ content String 你好，欢迎光临方案内容 └ gmt_create Date 2017-01-01 10:00:00 gmtCreate └ gmt_modified Date 2017-01-01 10:00:00 gmtModified team_datas TeamDataDO [] {} 团队关联的数据 └ content String 你好，欢迎光临快捷短语内容 └ can_modify Boolean 11 canModify └ id Number 11 id

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
QianniuSolutionGetRequest req = new QianniuSolutionGetRequest();
req.setFrom("shangjiajiqiren");
req.setRef("ar");
QianniuSolutionGetResponse rsp = client.execute(req, sessionKey);
System.out.println(rsp.getBody());

XML示例
JSON示例

<qianniu_solution_get_response>
    <user_package>
        <user_datas>
            <solution_d_o>
                <id>312312</id>
                <content>你好，欢迎光临</content>
                <gmt_create>2017-01-01 10:00:00</gmt_create>
                <gmt_modified>2017-01-01 10:00:00</gmt_modified>
            </solution_d_o>
        </user_datas>
        <user_solutions>
            <solution_d_o>
                <id>312312</id>
                <content>你好，欢迎光临</content>
                <gmt_create>2017-01-01 10:00:00</gmt_create>
                <gmt_modified>2017-01-01 10:00:00</gmt_modified>
            </solution_d_o>
        </user_solutions>
        <team_package>
            <version>1</version>
            <team_solutions>
                <solution_d_o>
                    <id>312312</id>
                    <content>你好，欢迎光临</content>
                    <gmt_create>2017-01-01 10:00:00</gmt_create>
                    <gmt_modified>2017-01-01 10:00:00</gmt_modified>
                </solution_d_o>
            </team_solutions>
            <team_datas>
                <team_data_d_o>
                    <content>你好，欢迎光临</content>
                    <can_modify>11</can_modify>
                    <id>11</id>
                </team_data_d_o>
            </team_datas>
        </team_package>
    </user_package>
</qianniu_solution_get_response>

{
    "qianniu_solution_get_response":{
        "user_package":{
            "user_datas":{
                "solution_d_o":[
                    {
                        "id":312312,
                        "content":"你好，欢迎光临",
                        "gmt_create":"2017-01-01 10:00:00",
                        "gmt_modified":"2017-01-01 10:00:00"
                    }
                ]
            },
            "user_solutions":{
                "solution_d_o":[
                    {
                        "id":312312,
                        "content":"你好，欢迎光临",
                        "gmt_create":"2017-01-01 10:00:00",
                        "gmt_modified":"2017-01-01 10:00:00"
                    }
                ]
            },
            "team_package":{
                "version":1,
                "team_solutions":{
                    "solution_d_o":[
                        {
                            "id":312312,
                            "content":"你好，欢迎光临",
                            "gmt_create":"2017-01-01 10:00:00",
                            "gmt_modified":"2017-01-01 10:00:00"
                        }
                    ]
                },
                "team_datas":{
                    "team_data_d_o":[
                        {
                            "content":"你好，欢迎光临",
                            "can_modify":11,
                            "id":11
                        }
                    ]
                }
            }
        }
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

千牛接口

taobao.qianniu.solution.get (千牛商家知识库用户视角API)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

如何获得此API

FAQ