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taobao.sungari.jgb.open.appeal.achieve (投诉举报快速处置系统-投诉案件信息研判)

投诉举报快速处置系统-投诉信息研判,根据订单号、商品ID、卖家昵称进行案件的研判

公共参数

请求参数

名称 类型 是否必须 示例值 更多限制 描述
param_query_appeal_d_o QueryAppealDo 必须 投诉查询入参
  • └ amount
  • String
  • 可选
  • 1200.00
  • 请求赔偿的金额
  • └ requirement_title
  • String
  • 必须
  • 请求赔偿
  • 诉求
  • └ title
  • String
  • 可选
  • 投诉名称
  • 关于XXX的投诉
  • └ happen_time
  • Number
  • 必须
  • 1563260220270
  • 发生时间
  • └ id
  • String
  • 必须
  • 测试唯一ID_1563260220270
  • 唯一ID
  • └ nick
  • String
  • 可选
  • 测试卖家昵称
  • 卖家昵称,订单号和卖家昵称必填一个
  • └ order_id
  • Number
  • 可选
  • 1100085056548470636
  • 订单号,订单号和卖家昵称必填一个
  • └ file_url
  • String
  • 可选
  • https://files.alicdn.com/tpsservice/774e5a8011f1a3f688bc8d481dd3376a.docx
  • 取数所需函件的可下载URL,需盖有电子签章的PDF文件
  • └ other_file_url
  • String
  • 可选
  • https://files.alicdn.com/tpsservice/774e5a8011f1a3f688bc8d481dd3376a.docx
  • 其他附件可下载的URL
  • └ report_person
  • String
  • 必须
  • 孔蕾蕾
  • 投诉人
  • └ report_telephone
  • String
  • 可选
  • 13012341234
  • 投诉人电话
  • └ source_code
  • String
  • 必须
  • dg12315
  • 来源渠道编码
  • └ submit_person
  • String
  • 必须
  • 东莞局工作人员XXX
  • 提交人(操作员)
  • └ appeal_code
  • String
  • 必须
  • 3301123412341234
  • 投诉编号
  • └ buyer_nick
  • String
  • 可选
  • 孔蕾蕾
  • 买家昵称
  • └ buyer_name
  • String
  • 可选
  • 刘铁龙
  • 买家姓名
  • └ reported_telephone
  • String
  • 可选
  • 13012341234
  • 被举报人手机
  • └ reported_person
  • String
  • 可选
  • 深圳市萌驴国际旅行社有限公司
  • 被举报人姓名
  • └ source
  • String
  • 必须
  • 杭州市工商局
  • 来源机构
  • └ requirement_detail
  • String
  • 必须
  • 消费者3.27在飞猪上...
  • 诉求详情(请求内容)
  • └ org_name
  • String
  • 必须
  • 东莞局
  • 办案机构名称
  • └ org_code
  • String
  • 可选
  • A001
  • 办案机构编码
  • └ register_code
  • String
  • 可选
  • 测试登记编号
  • 登记编号

响应参数

名称 类型 示例值 描述
result Result 如下 接口返回model
  • └ code
  • Number
  • 0
  • code
  • data
  • ResultDo
  • 如下
  • 返回结果详情
  • └ address
  • String
  • 测试认证地址
  • 认证地址
  • └ ent_corp_name
  • String
  • 测试法定代表人
  • 法定代表人
  • └ ent_no
  • String
  • 统一社会信用代码或注册号
  • 统一社会信用代码或注册号
  • item_d_o_list
  • ResultItemDo []
  • 如下
  • 商品详情列表
  • └ item_id
  • Number
  • 2300939302051
  • 商品ID
  • └ item_name
  • String
  • 男装2男装2男装2
  • 商品名称
  • └ snap_shot_url
  • String
  • https://files.alicdn.com/tpsservice/774e5a8011f1a3f688bc8d481dd3376a.docx
  • 交易快照临时可下载URL
  • └ name
  • String
  • 测试商家认证名称(姓名或公司名)
  • 商家认证名称(姓名或公司名)
  • └ often_address
  • String
  • 测试常用地址/参考地址
  • 常用地址/参考地址
  • order_d_o
  • ResultOrderDo
  • 如下
  • 订单信息,如果没传订单ID的话,为空
  • └ amount
  • String
  • 120
  • 订单原价
  • └ buy_time
  • String
  • 1554084000000
  • 下单时间
  • └ order_id
  • Number
  • 1100085056548470636
  • 订单号
  • └ pay_amount
  • String
  • 120
  • 支付金额
  • └ pay_time
  • String
  • 1554084000000
  • 支付时间
  • └ receive_address
  • String
  • 测试收货地址
  • 收货地址
  • └ receive_time
  • String
  • 1554084000000
  • 收货时间
  • └ send_time
  • String
  • 1554084000000
  • 发货时间
  • └ phone
  • String
  • 测试联系电话
  • 联系电话
  • └ profession_type
  • String
  • PROFESSION
  • 职业举报人标识
  • └ seller_nick
  • String
  • 测试卖家昵称
  • 卖家昵称
  • └ email
  • String
  • 测试注册Email
  • 注册Email
  • └ message
  • String
  • 提示信息
  • message

请求示例

  • JAVA
  • .NET
  • PHP
  • CURL
  • Python
  • C/C++
  • NodeJS
TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
SungariJgbOpenAppealAchieveRequest req = new SungariJgbOpenAppealAchieveRequest();
SungariJgbOpenAppealAchieveRequest.QueryAppealDo obj1 = new SungariJgbOpenAppealAchieveRequest.QueryAppealDo();
obj1.setAmount("1200.00");
obj1.setRequirementTitle("请求赔偿");
obj1.setTitle("投诉名称");
obj1.setHappenTime(1563260220270L);
obj1.setId("测试唯一ID_1563260220270");
obj1.setNick("测试卖家昵称");
obj1.setOrderId(1100085056548470636L);
obj1.setFileUrl("https://files.alicdn.com/tpsservice/774e5a8011f1a3f688bc8d481dd3376a.docx");
obj1.setOtherFileUrl("https://files.alicdn.com/tpsservice/774e5a8011f1a3f688bc8d481dd3376a.docx");
obj1.setReportPerson("孔蕾蕾");
obj1.setReportTelephone("13012341234");
obj1.setSourceCode("dg12315");
obj1.setSubmitPerson("东莞局工作人员XXX");
obj1.setAppealCode("3301123412341234");
obj1.setBuyerNick("孔蕾蕾");
obj1.setBuyerName("刘铁龙");
obj1.setReportedTelephone("13012341234");
obj1.setReportedPerson("深圳市萌驴国际旅行社有限公司");
obj1.setSource("杭州市工商局");
obj1.setRequirementDetail("消费者3.27在飞猪上...");
obj1.setOrgName("东莞局");
obj1.setOrgCode("A001");
obj1.setRegisterCode("测试登记编号");
req.setParamQueryAppealDO(obj1);
SungariJgbOpenAppealAchieveResponse rsp = client.execute(req);
System.out.println(rsp.getBody());

响应示例

  • XML示例
  • JSON示例
<sungari_jgb_open_appeal_achieve_response>
    <result>
        <code>0</code>
        <data>
            <address>测试认证地址</address>
            <ent_corp_name>测试法定代表人</ent_corp_name>
            <ent_no>统一社会信用代码或注册号</ent_no>
            <item_d_o_list>
                <result_item_do>
                    <item_id>2300939302051</item_id>
                    <item_name>男装2男装2男装2</item_name>
                    <snap_shot_url>https://files.alicdn.com/tpsservice/774e5a8011f1a3f688bc8d481dd3376a.docx</snap_shot_url>
                </result_item_do>
            </item_d_o_list>
            <name>测试商家认证名称(姓名或公司名)</name>
            <often_address>测试常用地址/参考地址</often_address>
            <order_d_o>
                <amount>120</amount>
                <buy_time>1554084000000</buy_time>
                <order_id>1100085056548470636</order_id>
                <pay_amount>120</pay_amount>
                <pay_time>1554084000000</pay_time>
                <receive_address>测试收货地址</receive_address>
                <receive_time>1554084000000</receive_time>
                <send_time>1554084000000</send_time>
            </order_d_o>
            <phone>测试联系电话</phone>
            <profession_type>PROFESSION</profession_type>
            <seller_nick>测试卖家昵称</seller_nick>
            <email>测试注册Email</email>
        </data>
        <message>提示信息</message>
    </result>
</sungari_jgb_open_appeal_achieve_response>

异常示例

  • XML示例
  • JSON示例
<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

错误码解释

错误码 错误描述 解决方案

API工具

如何获得此API

FAQ

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