淘宝开放平台

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	更多限制	描述
call_record_notify_request	CallRecordNotifyRequest	必须			通话记录状态同步请求
└ call_record_id String 可选 20230210880000000000000000520014 高德通话记录ID，发起外呼时传入的ID，高德电销会优先使用此ID串联业务，call_record_id和isv_call_record_id不可同时为空 └ event_time String 必须 2023-05-30 23:28:56 事件发生时间，具体时间点取决于时间类型，比如HANGUP时间时，就是呼叫结束时间。格式: yyyy-MM-dd HH:mm:ss └ handle_duration Number 可选 55 通话时长（接听到挂机时间），单位：秒。 └ rec_file_url String 可选 https://xxxxxxxxxxx.wav 可访问的录音地址 └ isv_call_record_id String 可选 20230530000000001 isv的呼叫记录ID，与高德的通话记录ID应该是一对一映射的，和高德通话记录ID两个字段必传其一 └ event_type String 必须 HANGUP 事件类型，包括：RINGING(开始响铃)、FROM_PICK_UP(主叫接通)、TO_PICK_UP(被叫接通)、HANGUP(挂断)、REC_READY(录音文件生成) └ dialing_time String 可选 2023-05-30 23:28:56 开始拨号时间 └ ringing_time String 可选 2023-05-30 23:28:56 开始振铃时间 └ call_established_time String 可选 2023-05-30 23:28:56 呼叫接通时间 └ call_released_time String 可选 2023-05-30 23:28:56 呼叫结束时间 └ from_phone String 可选 15141816666 主叫号码 └ call_type String 可选 CALL_OUT 呼叫类型：CALL_OUT（呼出），CALL_IN（呼入） └ isv_cause_code String 可选 0 外呼结果码

名称	类型	示例值	描述
data	String	""	预留字段，暂无使用
biz_result	String	"success"	业务执行结果，success代表成功，fail代表失败。
biz_error_message	String	"SYSTEM_ERROR"	错误码
biz_error_code	String	"系统异常"	错误说明

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest req = new AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest();
AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest.CallRecordNotifyRequest obj1 = new AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest.CallRecordNotifyRequest();
obj1.setCallRecordId("20230210880000000000000000520014");
obj1.setEventTime("2023-05-30 23:28:56");
obj1.setHandleDuration(55L);
obj1.setRecFileUrl("https://xxxxxxxxxxx.wav");
obj1.setIsvCallRecordId("20230530000000001");
obj1.setEventType("HANGUP");
obj1.setDialingTime("2023-05-30 23:28:56");
obj1.setRingingTime("2023-05-30 23:28:56");
obj1.setCallEstablishedTime("2023-05-30 23:28:56");
obj1.setCallReleasedTime("2023-05-30 23:28:56");
obj1.setFromPhone("15141816666");
obj1.setCallType("CALL_OUT");
obj1.setIsvCauseCode("0");
req.setCallRecordNotifyRequest(obj1);
AlibabaAmapCallOutcallSyncResponse rsp = client.execute(req);
System.out.println(rsp.getBody());

ITopClient client = new DefaultTopClient(url, appkey, secret);
AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest req = new AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest();
AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest.CallRecordNotifyRequestDomain obj1 = new AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest.CallRecordNotifyRequestDomain();
obj1.CallRecordId = "20230210880000000000000000520014";
obj1.EventTime = "2023-05-30 23:28:56";
obj1.HandleDuration = 55L;
obj1.RecFileUrl = "https://xxxxxxxxxxx.wav";
obj1.IsvCallRecordId = "20230530000000001";
obj1.EventType = "HANGUP";
obj1.DialingTime = "2023-05-30 23:28:56";
obj1.RingingTime = "2023-05-30 23:28:56";
obj1.CallEstablishedTime = "2023-05-30 23:28:56";
obj1.CallReleasedTime = "2023-05-30 23:28:56";
obj1.FromPhone = "15141816666";
obj1.CallType = "CALL_OUT";
obj1.IsvCauseCode = "0";
req.CallRecordNotifyRequest_ = obj1;
AlibabaAmapCallOutcallSyncResponse rsp = client.Execute(req);
Console.WriteLine(rsp.Body);

$c = new TopClient;
$c->appkey = $appkey;
$c->secretKey = $secret;
$req = new AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest;
$call_record_notify_request = new CallRecordNotifyRequest;
$call_record_notify_request->call_record_id="20230210880000000000000000520014";
$call_record_notify_request->event_time="2023-05-30 23:28:56";
$call_record_notify_request->handle_duration="55";
$call_record_notify_request->rec_file_url="https://xxxxxxxxxxx.wav";
$call_record_notify_request->isv_call_record_id="20230530000000001";
$call_record_notify_request->event_type="HANGUP";
$call_record_notify_request->dialing_time="2023-05-30 23:28:56";
$call_record_notify_request->ringing_time="2023-05-30 23:28:56";
$call_record_notify_request->call_established_time="2023-05-30 23:28:56";
$call_record_notify_request->call_released_time="2023-05-30 23:28:56";
$call_record_notify_request->from_phone="15141816666";
$call_record_notify_request->call_type="CALL_OUT";
$call_record_notify_request->isv_cause_code="0";
$req->setCallRecordNotifyRequest(json_encode($call_record_notify_request));
$resp = $c->execute($req);

curl -X POST 'http://gw.api.taobao.com/router/rest' \
-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \
-d 'app_key=12129701' \
-d 'format=json' \
-d 'method=alibaba.amap.call.outcall.sync' \
-d 'partner_id=apidoc' \
-d 'sign=63DA6F2FE303C4573B25F668ECD60116' \
-d 'sign_method=hmac' \
-d 'timestamp=2025-08-24+04%3A25%3A40' \
-d 'v=2.0' \
-d 'call_record_notify_request=null'

# -*- coding: utf-8 -*-
import top.api

req=top.api.AlibabaAmapCallOutcallSyncRequest(url,port)
req.set_app_info(top.appinfo(appkey,secret))

req.call_record_notify_request="数据结构示例JSON格式"
try:
	resp= req.getResponse()
	print(resp)
except Exception,e:
	print(e)

pTopRequest pRequest = alloc_top_request();
pTopResponse pResponse = NULL;
pTaobaoClient pClient = alloc_taobao_client(url, appkey, appsecret);
set_api_name(pRequest,"alibaba.amap.call.outcall.sync");
add_param(pRequest,"call_record_notify_request","数据结构JSON示例");
pResponse = top_execute(pClient,pRequest,NULL);
printf("ret code:%d\n",pResponse->code);
if(pResponse->code == 0){
	pTopResponseIterator ite = init_response_iterator(pResponse);
	pResultItem pResultItem = alloc_result_item();
	while(parseNext(ite, pResultItem) == 0){
		printf("%s:%s\n",pResultItem->key,pResultItem->value);
	}
	destroy_response_iterator(ite);
	destroy_result_item(pResultItem);
}
destroy_top_request(pRequest);
destroy_top_response(pResponse);
destroy_taobao_client(pClient);

TopClient = require('./topClient').TopClient;
var client = new TopClient({
	'appkey': 'appkey',
	'appsecret': 'secret',
	'REST_URL': 'http://gw.api.taobao.com/router/rest'
});

client.execute('alibaba.amap.call.outcall.sync', {
	'call_record_notify_request':'数据结构JSON示例'
}, function(error, response) {
	if (!error) console.log(response);
	else console.log(error);
})

XML示例
JSON示例

<alibaba_amap_call_outcall_sync_response>
    <data>&quot;&quot;</data>
    <biz_result>&quot;success&quot;</biz_result>
    <biz_error_message>&quot;SYSTEM_ERROR&quot;</biz_error_message>
    <biz_error_code>&quot;系统异常&quot;</biz_error_code>
</alibaba_amap_call_outcall_sync_response>

{
    "alibaba_amap_call_outcall_sync_response":{
        "data":"\"\"",
        "biz_result":"\"success\"",
        "biz_error_message":"\"SYSTEM_ERROR\"",
        "biz_error_code":"\"系统异常\""
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

{
	"error_response":{
		"msg":"Remote service error",
		"code":50,
		"sub_msg":"非法参数",
		"sub_code":"isv.invalid-parameter"
	}
}

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

阿里高德

alibaba.amap.call.outcall.sync (高德电销供应商外呼话单、外呼状态同步接口)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

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