淘宝开放平台

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	更多限制	描述
query_fail_reason_param	QueryFailReasonParam	必须			查询订单失败原因请求
└ note String 可选 xxx 备注 └ order_id String 必须 xxx 订单号 └ utime Number 可选 1 更新时间 └ ctime Number 可选 1 创建时间 └ operator_type Number 可选 1 运营角色 └ operator_id String 可选 xxx 用户帐号id └ operator_name String 可选 xxx 用户帐号

名称	类型	示例值	描述
result	ResultDTO		返回结果
result QueryFailReasonV2Result 查询订单失败原因业务结果 fail_reason_group_list FailReasonGroupResult [] 失败原因分组列表 └ group_name String xxx 失败原因分组名（原Map的key） fail_reason_list DeliverFailReasonResult [] 分组下的失败原因选项列表 └ label String xxx 标签文本 └ value String xxx 值 └ special String xxx 特殊标记（如red表示红色显示） └ sub_code_alias String sub_code_alias 子错误码 └ success_alias Boolean true 是否成功 └ sub_extra_err_msg String sub_extra_err_msg 子错误描述 └ state_code String state_code 错误码 └ extra_err_msg String extra_err_msg 错误详细描述

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest req = new AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest();
AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest.QueryFailReasonParam obj1 = new AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest.QueryFailReasonParam();
obj1.setNote("xxx");
obj1.setOrderId("xxx");
obj1.setUtime(1L);
obj1.setCtime(1L);
obj1.setOperatorType(1L);
obj1.setOperatorId("xxx");
obj1.setOperatorName("xxx");
req.setQueryFailReasonParam(obj1);
AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonResponse rsp = client.execute(req);
System.out.println(rsp.getBody());

ITopClient client = new DefaultTopClient(url, appkey, secret);
AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest req = new AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest();
AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest.QueryFailReasonParamDomain obj1 = new AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest.QueryFailReasonParamDomain();
obj1.Note = "xxx";
obj1.OrderId = "xxx";
obj1.Utime = 1L;
obj1.Ctime = 1L;
obj1.OperatorType = 1L;
obj1.OperatorId = "xxx";
obj1.OperatorName = "xxx";
req.QueryFailReasonParam_ = obj1;
AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonResponse rsp = client.Execute(req);
Console.WriteLine(rsp.Body);

$c = new TopClient;
$c->appkey = $appkey;
$c->secretKey = $secret;
$req = new AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest;
$query_fail_reason_param = new QueryFailReasonParam;
$query_fail_reason_param->note="xxx";
$query_fail_reason_param->order_id="xxx";
$query_fail_reason_param->utime="1";
$query_fail_reason_param->ctime="1";
$query_fail_reason_param->operator_type="1";
$query_fail_reason_param->operator_id="xxx";
$query_fail_reason_param->operator_name="xxx";
$req->setQueryFailReasonParam(json_encode($query_fail_reason_param));
$resp = $c->execute($req);

curl -X POST 'http://gw.api.taobao.com/router/rest' \
-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \
-d 'app_key=12129701' \
-d 'format=json' \
-d 'method=alibaba.jym.servicecenter.aiagent.aiagentorderservice.queryfailreason' \
-d 'partner_id=apidoc' \
-d 'sign=2166AE881B3AC4032F5401DB34151AB0' \
-d 'sign_method=hmac' \
-d 'timestamp=2026-09-30+07%3A36%3A03' \
-d 'v=2.0' \
-d 'query_fail_reason_param=null'

# -*- coding: utf-8 -*-
import top.api

req=top.api.AlibabaJymServicecenterAiagentAiagentorderserviceQueryfailreasonRequest(url,port)
req.set_app_info(top.appinfo(appkey,secret))

req.query_fail_reason_param="数据结构示例JSON格式"
try:
	resp= req.getResponse()
	print(resp)
except Exception,e:
	print(e)

pTopRequest pRequest = alloc_top_request();
pTopResponse pResponse = NULL;
pTaobaoClient pClient = alloc_taobao_client(url, appkey, appsecret);
set_api_name(pRequest,"alibaba.jym.servicecenter.aiagent.aiagentorderservice.queryfailreason");
add_param(pRequest,"query_fail_reason_param","数据结构JSON示例");
pResponse = top_execute(pClient,pRequest,NULL);
printf("ret code:%d\n",pResponse->code);
if(pResponse->code == 0){
	pTopResponseIterator ite = init_response_iterator(pResponse);
	pResultItem pResultItem = alloc_result_item();
	while(parseNext(ite, pResultItem) == 0){
		printf("%s:%s\n",pResultItem->key,pResultItem->value);
	}
	destroy_response_iterator(ite);
	destroy_result_item(pResultItem);
}
destroy_top_request(pRequest);
destroy_top_response(pResponse);
destroy_taobao_client(pClient);

TopClient = require('./topClient').TopClient;
var client = new TopClient({
	'appkey': 'appkey',
	'appsecret': 'secret',
	'url': 'http://gw.api.taobao.com/router/rest'
});

client.execute('alibaba.jym.servicecenter.aiagent.aiagentorderservice.queryfailreason', {
	'query_fail_reason_param':'数据结构JSON示例'
}, function(error, response) {
	if (!error) console.log(response);
	else console.log(error);
})

XML示例
JSON示例

<alibaba_jym_servicecenter_aiagent_aiagentorderservice_queryfailreason_response>
    <result>
        <result>
            <fail_reason_group_list>
                <fail_reason_group_result>
                    <group_name>xxx</group_name>
                    <fail_reason_list>
                        <deliver_fail_reason_result>
                            <label>xxx</label>
                            <value>xxx</value>
                            <special>xxx</special>
                        </deliver_fail_reason_result>
                    </fail_reason_list>
                </fail_reason_group_result>
            </fail_reason_group_list>
        </result>
        <sub_code_alias>sub_code_alias</sub_code_alias>
        <success_alias>true</success_alias>
        <sub_extra_err_msg>sub_extra_err_msg</sub_extra_err_msg>
        <state_code>state_code</state_code>
        <extra_err_msg>extra_err_msg</extra_err_msg>
    </result>
</alibaba_jym_servicecenter_aiagent_aiagentorderservice_queryfailreason_response>

{
    "alibaba_jym_servicecenter_aiagent_aiagentorderservice_queryfailreason_response":{
        "result":{
            "result":{
                "fail_reason_group_list":{
                    "fail_reason_group_result":[
                        {
                            "group_name":"xxx",
                            "fail_reason_list":{
                                "deliver_fail_reason_result":[
                                    {
                                        "label":"xxx",
                                        "value":"xxx",
                                        "special":"xxx"
                                    }
                                ]
                            }
                        }
                    ]
                }
            },
            "sub_code_alias":"sub_code_alias",
            "success_alias":true,
            "sub_extra_err_msg":"sub_extra_err_msg",
            "state_code":"state_code",
            "extra_err_msg":"extra_err_msg"
        }
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

{
	"error_response":{
		"msg":"Remote service error",
		"code":50,
		"sub_msg":"非法参数",
		"sub_code":"isv.invalid-parameter"
	}
}

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

交易猫API

alibaba.jym.servicecenter.aiagent.aiagentorderservice.queryfailreason (查询订单失败原因)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

如何获得此API

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