tmall_servicecenter_ConsultationMessage (咨询工单消息)

消息产生条件

咨询单变更

消息属性

名称 类型 是否必须 示例值 描述
action String 可选 create create,response,append,close
action_role String 可选 supplier 本次操作角色
append_time String 可选 2023-02-01 10:00:00 追加时间
consultation_id String 可选 171126987698745634 咨询单 id
content String 可选 咨询工单内容 内容
issue_code String 可选 000123 问题编码
issue_name String 可选 安装不好用 问题名称
launch_role String 可选 home_xiaoer 发起角色, home_xiaoer , supplier, seller, buyer
notes String 可选 ["https://11.png", "https://22.png"] 附件链接
work_card_id Number 可选 275463454 工单

消息示例

{
	"append_time":"2023-02-01 10:00:00",
	"consultation_id":"171126987698745634",
	"issue_code":"000123",
	"notes":"[\"https://11.png\", \"https://22.png\"]",
	"issue_name":"安装不好用",
	"action":"create",
	"action_role":"supplier",
	"launch_role":"home_xiaoer",
	"work_card_id":"275463454",
	"content":"咨询工单内容"
}

消息工具

如何获得此消息

返回
顶部